Я написала новому визажисту (мой - в отпуске): "Примете меня в 5?"
Она ответила "Жду".
Я люблю, когда коротко и по делу.
Я называю это "без деепричастий".
Я встала в 4, а ровно в 5 позвонила ей в квартиру.
У меня в 9 вылет, мне нужно прическу и мейк.
Дверь мне никто не открыл. Я стучала. Потом звонила на мобильный. Нет ответа. Абонент не абонент.
Я так и поехала в аэропорт, бледная, без укладки и свекольных щечек .
А что мне оставалось делать?
Я думала о том, что вокруг меня много безответственных людей.
Мне это удивительно.
Я не понимаю, как в век такой адовой конкуренции можно позволить себе такую адовую безответсвенность.
По пути в аэропорт я проверила почту.
В личку пришла женщина, спросила, понравилась ли моей Катюше сумочка, которую она ей связала.
Я очень вежливо ответила, что очень.
Я отвечаю ей уже в третий раз. Очень. Очень понравилась.
- А почему вы тогда пост не сделали? Или сторис с благодарностью? Очень не вежливо с вашей стороны...
Я опешила.
Предистория ситуации в том, что она написала мне трогательное письмо, в котором сообщила, что моя книга стала для нее откровением, и она, потрясенная, просит возможности сказать спасибо за эти эмоции.
Меня люди часто благодарят за творчество. Присылают мед, орехи, чаи, свои книги, игрушки моим детям и тд.
У меня на почте кличка "Якубович". Приросла, когда однажды мне поклонники прислали банку домашних соленых огурцов и патиссонов (пальчики оближешь, кстати), и я сообщила, что скоро открою свой личный савельевский музей.
Я долго училась принимать эти подарки с благодарностью. Без внутреннего сопротивления, основанного на ощущении, будто я обложила своих подписчиков татаро-монгольским игом и они мне платят дань.
Я не умею просто брать. Мне так не комфортно. Мне нужно что-то дать взамен, потому что любое дарение - это обмен энергией.
Но люди убеждают меня, что я уже дала.
Я дала им книги и блог, эмоции и вдохновение, а они мне...
Пишут благодарные письма, прикладывают к баночкам варенья. "Спасибо, что спасла мой брак". Или: "Ваш рассказ потряс меня до глубины души. Эту облепиху собирала я сама..."
Я научилась верить людям. Это они от души. Я чувствую...
Я за той сумочкой тоже ходила на почту. Получила ее вместе с другими подарками от других читателей: вареньем из грецких орехов, туеском из бересты, букетиком сушеной лаванды и шкатулочкой.
Ничего не перепутала, нашла всех дарителей в разных соцсетях, и всем написала адресные спасибо. Спасибо от души. И за сумочку тоже.
Еще пару дней назад эта женщина спрашивала, играет ли моя дочка ее сумочкой. Если совсем честно, Катюха играла в нее минут пять, потом отвлеклась на игрушечную кухню.
Но мне так хотелось сделать женщине приятное, что я сказала, что Катюша играет в новую сумочку... Ну, сегодня не играет, завтра будет играть...
Оказалось, что человек ждал публичного спасибо.
Понимаете, публичное спасибо - это реклама.
Если сумочка ребенку прислана как инвестиция, то об этом нужно было договориться на берегу.
Мол, Ольга, я делаю сумочки, как мне попасть в ваш блог.
Я сейчас, если вы заметили, очень редко беру рекламу. Я никак не могу отделаться от внутреннего стыда, когда пишу рекламу. Как будто я использую своих подписчиков как кошельки. А для меня они - армия больших неравнодушных сердец.
Это, конечно, мои сломанные представления о реальности, и ничего плохого в рекламе нет, тем более я ее всегда исправно отрабатываю и любая моя рекомендация честна.
Но вот внутри зудит нечто похожее на стыд, и я пока не придумала, как искоренить его, поэтому рекламы у меня мало, разве что анонсы моих будущих мероприятий.
В общем, я очень капризна в выборе рекламодателей, придирчиво выбираю тех, о ком готова написать.
И если бы знала, что все эти подарки присланы в расчете на публичное спасибо, я бы в жизни не взяла их.
А то мне бы пришлось целый день только и делать, что сторисы крутить, а лента моя сразу превратилась бы в универсам.
- Мы не договаривались про рекламу, - робко говорю я женщине.
Я строю свои границы, не надо манипуляций.
- Господи, как же изменился мир! - отвечает мне женщина с придыханием. - Как же мне надоели эти блогеры, цену копейке не знающие, хапающие и хапающие деньги и товары, будто им должны все, будто они пуп земли...
Я тяжело вздохнула и рухнула в раскаяние. Я , к сожалению, очень понимаю эту женщину.
Многие мои друзья имеют негативный опыт общения с блогерами. Они (блогеры) часто грубы в переговорах, берут деньги за рекламу до самой рекламы, не дают взамен абсолютно никаких гарантий (я, конечно, тоже не могу гарантировать продаж, но я могу гарантировать живую и думающую аудиторию, которая узнает о товаре, и я, например, установила определенное количество лайков, которое должен собрать мой рекламный пост (а рекламу люди лайкают не охотно), и если пост не собрал лайки, значит, я плохо отработала, и не вправе брать плату), и часто заказчик и исполнитель совсем по-разному понимают рекламу...
Мне хочется объяснить этой женщине, что "я не такая", но по факту, с ее колокольни, я именно такая: игрушку взяла и спасибо не сказала.
Поэтому я молча нахожу визитку, которую она приложила к сумочке, там телефон и сайт. Нахожу на сайте сумочку, вижу стоимость, перевожу нужную сумму по номеру ее телефона, привязанному к карте Сбера.
Это не истерика с моей стороны, я спокойна, мне так проще.
Я в данном случае жертва стереотипов о зажравшихся блогерах, но изменить хотя бы одно мнение о блогерстве я могу, лишь лишив людей оснований думать о нас плохо.
Я прилетела в Волгоград читать лекцию про блоги для молодых двадцатилетних... людей. Хотела написать "детей", но они уже не дети. Начинающие взрослые.
Они классные, неискушенные, и тоже хотят стать блогерами, слушают внимательно.
Я бы рассказала им эту историю, про маленькую сумочку. Потому что это хороший кейс про недокоммуникацию, про стереотипы и даже про неблагодарность.
История про сумочку, в которую умещаются все мои принципы...
Но я рассказываю лекцию, а про кейс молчу. Он еще не прожит мною до конца.
В 17-30 я заканчиваю лекцию, сажусь в машину и выезжаю в аэропорт. Я лечу домой, к семье.
Вибрирует телефон, я получаю смс от нового визажиста: "Ну вы где?"
Где я? В Волгограде я!!
Она решила, что 5 - это 17. Забавно)
Мне почему-то грустно и смешно одновременно... Почему я не уточнила? Это мой старый визажист знает меня, как облупленную, а это - новый человек. Ей нужно было оговаривать отдельно, что пять часов - это пять утра. И что "пять часов" бывает всего лишь раз в сутки.
Как много в жизни проблем из-за недокоммуникаций.
Между тем, что сказал один человек, и тем, что услышал другой - пропасть.
И на дне этой пропасти лежит так много сломанных дружб, купидоновых стрел, четных реклам и ненакрашенных вовремя щёк...
Эх, друзья, аккуратнее. Иногда все совсем не так, как кажется, и уж тем более, как слышится)