1. Гарантия на профиль - 40 лет (иногда пишут на окна 40 лет)
Точнее здесь сказать срок службы профиля (пластика) - 40 лет. Производитель пластика (не путать с компанией, у которой Вы купили окна) утверждает, что он прослужит не менее 40 лет .
За это время он:
- не треснет,
- не пожелтеет.
ВСЁ, ничего другого они не обещают.
2. Гарантия на установку/монтаж 3 - 5 лет
Если у Вас возникают такие проблемы, как:
- дует из под подоконника,
- дует со стороны откосов-плохо закрывается окно ( многие компании дают 1 год гарантии),
- дует из под уплотнителя,
- дует с петель,
- треснул шов между подоконником и откосом.
Обращайтесь по этой гарантии.
3. Гарантия на фурнитуру - достаточно редкое явление.
Обычно дают около года. Она дает возможности предъявить претензии:
- на коррозию металла,
- на поломки деталей фурнитуры,
- на поломку петель.
4. Гарантия на подоконники, отливы, откосы.
- Часто - нет никаких гарантий.
- Обычно - 1 год.
- Редко - 3 года.
5. Гарантия на стеклопакеты (именно на стекла):
- треснул стеклопакет,
- появился конденсат внутри стеклопакета.
Все это является случаем, когда изначально стеклопакет был бракованным, но выявилось это через n-количество дней/месяцев/лет. Подлежит замене, даже если прошли все сроки гарантии.
P/S. Запросите рыбу договора заранее. Внимательно прочитайте раздел Гарантия.
Многие из нас ставят подписи, где им покажут, а потом начинаем возмущаться результатом.