Робот RobBee помог сэкономить компании «Билайн» больше 50 млн рублей. Работая в компании, он перевыполнил план почти на 40%.
RobBee трудится в Объединенном центре обслуживания (ОЦО) оператора с октября 2018 года. В его обязанности входят проверка и учет кассовых операций. Он следит за поступлением наличных денег из всех офисов продаж в банк и выявляет недостачи или излишки.
Спустя полгода с момента внедрения, RobBee смог освободить сотрудников ОЦО от необходимости самостоятельно проверять более 90% кассовых документов. При этом трудоемкость процесса снизилась в четыре раза, а скорость выполнения операций выросла на 30%.
В прошлом году у RobBee появились новые навыки. Из них самый технологически сложный – работа с документами по монтажу оборудования при строительстве мобильной сети. Робот выгружает документы из системы электронного документооборота с контрагентами, сверяет их с данными «Билайна» и, если все верно, автоматически осуществляет ввод основных средств в эксплуатацию в финансовой системе. При обнаружении ошибки RobBee самостоятельно уведомляет сотрудников о расхождениях и отправляет документы на корректировку, а по результатам работы формирует отчет.
В настоящее время робот умеет работать сразу с шестью системами, правильно определять и направлять документы по шести разным сценариям и потокам.
— «Я рад работать в команде «Билайна» и помогать сотрудникам с ежедневными рутинными задачами. В 2020 году я хочу научиться чему-то новому. Коллеги из «Билайна» уже пообещали мне помочь освоить процедуру создания закупочных документов по направлению строительства мобильной сети. Благодаря этому скорость процесса вырастет на 56%, а сотрудники-люди смогут значительно сэкономить время для решения более важных и сложных задач», – приводит компания «слова» робота RobBee.