Добрый день, Друзья.
Мы создаем всероссийскую онлайн-площадку для удобного взаимодействия владельцев домашних питомцев со специалистами, работающими в сфере перевозки, продажи, ухода, тренинга и лечения различных видов животных.
Нам очень необходимо ваше участие и поддержка!
В публикациях, предшествующих запуску сервиса Petscar.ru, мы решили перечислить основные ошибки, допущенные нами в процессе работы над этим проектом.
Надеемся, что наш опыт будет интересен вам и полезен для тех, кто планирует начать свое дело на просторах интернета.
Итак, продолжим...
ОШИБКА №7: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ И ПРИВЛЕЧЕННЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ В УСТНОЙ ФОРМЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ И В СОЦ.СЕТЯХ.
Устранение: Остановились на том, что самые ключевые моменты и окончательные условия работы мы фиксируем только по e-mail. При этом все предыдущие договоренности теряли силу, если не были указаны в договоре или при утверждении по электронной почте. Это достаточно распространенная проблема, не только у стартапов.
Конечно, мы о ней знали, но считали, что ряд моментов достаточно просты и банальны, чтобы их каким-то образом выделять и дополнительно фиксировать результат договоренностей. Однако, после нескольких недоразумений, мы остановились на том, что все устные договоренности, задачи и сроки мы закрепляем по электронной почте.
Потери: Постоянные задержки на согласование, а также временные расходы на переписку и получение обратной связи по e-mail. Суммарно 0,5-1 час в сутки.
ОШИБКА №8: ОТСУТСТВИЕ ЧЕТКОЙ СТРУКТУРЫ БУДУЩЕГО САЙТА И ВНУТРЕННЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РАЗДЕЛОВ МЕЖДУ СОБОЙ.
Устранение: Техническое задание и дизайн сайта несколько раз корректировали в процессе работы, при этом часть разделов созданы заново, какие-то удалены и будут добавлены позднее.
Потери: несколько рабочих дней программистов и задержки в графике, которые вылились в дополнительные расходы около 1000 USD.
После написания тех.задания начинается самое интересное: необходимо собрать воедино дизайн сайта и функциональное наполнение. При этом все должно правильно и без сбоев работать.
В нашем случае потребовалось много корректировок и дизайнерских правок еще до запуска сайта. Конечно же, после запуска также будут дополнения и переделки, направленные на улучшение работы отдельных блоков и удобство работы с сайтом участников нашего проекта.
ОШИБКА №9: НАЗНАЧАТЬ ФРИЛАНСЕРАМ КРАЙНИЙ СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ БЛИЗКИЙ К ДАТЕ ВНЕДРЕНИЯ ИХ РАБОТЫ.
Устранение: Планирование заданий для удаленного сотрудника максимально «вперед» с запасом на время, которое может понадобиться на переделку его работы другим специалистом.
Потери: Срыв сроков выполнения некоторых этапов создания проекта ПетсКар, соответственно дополнительные расходы на доработку просроченных задач более дорогими специалистами. В рамках создания сайта Petscar.ru эти расходы составили около 2000 USD.
Еще хочется добавить, что если вы работаете с фрилансерами на специализированных сайтах, следует выбирать исполнителей, исходя из отзывов и рейтинга, а вести переговоры об условиях работы и сроках лучше в чатах на этих же ресурсах. Договаривайтесь или на постоплату или на работу через депозит.
При этом на сайте будет сохраняться ваша переписка с данным исполнителем, что не только дисциплинирует его, но и поможем вам при возникновении спорной ситуации во время приемки результатов выполненной работы.
Продолжение следует...
Друзья, подписывайтесь на канал, задавайте вопросы, дальше будет интереснее.
С уважением к вам, команда проекта ПетсКар