«Да трещина-то особо не влияет ни на что. Вы ведь все равно обои будете поверх клеить» - такими словами отреагировал человек со стороны застройщика при приемке новой квартиры. Сегодня хочу рассказать как раз тот случай из моей практики. После такого начинаешь думать, что застройщики видят в клиентах лишь «дурачков», на которых можно навариться.
День икс
Ситуация происходила, когда я покупала квартиру в Подмосковье в новостройке. Застройщик выслал мне официальное письмо по почте о том, что приглашает на осмотр квартиры. Я позвонила в отдел продаж, и мы договорились о дате. В назначенный день я приехала, чтобы подписать акт и осмотреть квартиру, но столкнулась с большим количеством «сюрпризов».
Подъезд - часть вашей собственности
Первое, что меня смутило – подъезд. На второй входной двери отсутствовали доводчики. На мое замечание по этому поводу представитель ответил, что их поставят в ближайшее время, просто снимали их, чтобы не повредить, когда заносили строительные материалы. Кстати, мало кто знает, но подъезд также входит в зону ответственности застройщика. И если есть какие-то дефекты, вы можете указать на это и зафиксировать документально.
Подумаешь, трещина
Затем мы входим в квартиру. На первый взгляд все достаточно хорошо сделано, вроде бы ничто в глаза не бросается. Мы еще не успели пройти внутрь, как представитель говорит: «Ну вот, видите, все отлично, давайте подпишем акт.» Я не спешу что-либо подписывать и начинаю более тщательный осмотр. И сразу натыкаюсь на первую проблему. Большая трещина в углу стены на кухне. Указываю на это и слышу в ответ, что все равно я буду клеить обои, поэтому это не играет роли. На мой комментарий про то, что эта стена выходит на улицу и соответственно из этой щели может задувать я ответ не получила.
Сюрпризы не кончаются
Идем дальше. Прохожу в ванную комнату, там вроде как все в порядке. Единственное замечаю, что трубы вымазаны цементом в некоторых местах. Указываю на это. Затем иду в зал. Вроде бы по нему нет нареканий. А вот по балкону я нашла очень много изъянов. Во-первых, дверь не открывалась в положении проветривание. На самом балконе было много грязи и самое главное – там было большое отверстие между блоками.
Берите ключи и делайте все сами
Указав все замечания представителю застройщика, я сказала, что акт о приеме подписывать не буду, пока не устранят все нарушения. На что он мне ответил, что это может занять слишком много времени. И вообще недостатки незначительные, легче закрыть на них глаза и подписать акт сейчас и получить ключи. Естественно, он отговаривал меня, потому что застройщику не хочется брать на себя дополнительные траты на устранение недостатков. Но я настояла на своем.
Не бойтесь указывать застройщику на недочеты, они обязаны устранять их. Если вы подпишете акт и потом поймете, что есть какие-то «косяки», то вынуждены будете исправлять это за свой счет.