Занимаясь реализацией и поставкой китайских товаров в Россию решил с недавнего времени ознакомиться с устройством сайта AliExpress и решил сравнить качество предоставляемых услуг и составляемых «покупателями» отзывов.
Итак, для примера взял смарт-Часы.
449,42 руб. -80％ | D13 Смарт-часы в наличии фитнес-трекер Smartband Браслет для активности Bluetooth водонепроницаемый браслет монитор сердечного ритма для мужчин и женщин
https://a.aliexpress.ru/_NFDlr
(Выше ссылка)
Поискав эти часы у разных продавцов решил проверить отзывы о товаре и узнать среднюю оценку продукта от «покупателей».
После 5 минут поиска определил для данной модели ценовой диапазон, цены варьируются от 320 рублей в среднем до 460 рублей. После просмотра 5 магазинов средняя оценка продукта 4,1 -4,5 звёзд. Количество положительных отзывов в среднем у каждого из магазинов выше 90%.
Теперь разбираемся в реальном качестве продукта.
Данные часы производятся на 5 фабриках в Китае, месяц назад я заказывал данные часы с фабрики под Пекином в размере 1000 единиц для реализатора в России, по цене 110 рублей за единицу. Прежде чем заказывать товар, я всегда покупаю его для себя и проверяю качество продукта.
Итак, заявленные характеристики из магазина AliExpress (не буду описывать характеристики от китайского производителя, чтобы Вам было проще). Характеристики запишу в текстовом виде, чтобы не нагружать кучей неинформативных скриншотов.
- водонепроницаемые
- измеритель давления
- измеритель сердечного ритма
- проекция и вывод на экран уведомлений о сообщениях и звонках
- русифицированное приложение
- измеритель шагов
- дистанционное управление камерой телефона
- поддержка спортивного режима (шаги, прыжки, пресс)
- чтение сообщений
Начиная фактический разбор данной модели отмечу о том, что отзывы русскоговорящего сегмента в 90% случаев положительные.
Получив от производителя одну единицу товара я решил опробовать продукт на «себе». Продукт стоимостью в 120 рублей (16 юаней), оказался на удивление не плохим продуктом за свою стоимость, но никак не тянул на стоимость в 300+ рублей.
Начну пожалуй с его плюсов.
- Шагомер встроенный в часы довольно точный.
- Есть русское приложение (и плюс и минус, так как качество перевода оставляет желать лучшего)
- На дисплее отображаются уведомления
- Можно читать пришедшие ранее сообщения (ограничено 3 последними)
- Режим Спорт поддерживает правильный счёт шагов, прыжков и пресса.
- Зарядка быстрая, удобно заряжать от любого USB- адаптера.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы.
- пульс измеряется не правильно, показатели сильно занижены в среднем от 20 до 30 ударов в меньшую сторону от фактического. (Для людей следящих за своим здоровьем, продукт будет бесполезен и даже вреден).
- давление измеряется не правильно. При среднем давлении 140/90 ( часы показывают 120/80,122/84 соотношение одинаково на разных показателях)
- кнопка работает через раз и ее необходимо нажимать несколько раз, прежде чем дисплей начнёт отображать нужную функцию.
- приложение плохо русифицированно.
- часы водопроницаемы, при попытке проверить часы в стакане с водой они были моментально затоплены.
- склейка часов ужасная, клей торчит из стыков.
- ремешок плохого качества и несильно крепкий.
- потоянно необходимо синхронизировать часы с телефоном через приложение (автоматически не подключаются)
на этом с минусами все.
Если брать во внимание, что часы позиционируются как продукт для слежки за здоровьем, то качество продукта оставляет желать лучшего. Если использовать их как часы, то для этого они нормальные.
Просматривая китайские интернет-магазины я решил определить соотношение положительных/негативных отзывов, скриншоты прикреплять не буду, так как просто читал отзывы на китайском, поэтому вкратце подведу итоги. По данному товару в 2 магазинах с самыми крупными продажами от 14000 единиц, соотношение отзывов составляет 30% на 70% и 45% на 55% где первое число это позитивные отзывы и второе число это негативные.
Мне стало интересно, почему негативных отзывов на «родине» этих часов больше чем в Российском рынке, неужели наши потребители настолько неразборчивы в качестве продуктов?
Оказалось все намного проще. Я решил найти на территории Китая компанию, которая помогает настраивать магазины на платформе AliExpress, представившись заинтересованным клиентом я начал узнавать как осуществляется продвижение продукта и помощь в продвижении товара. Одним из самых «интересных» инструментов на мой взгляд оказалась: «накрутка положительных отзывов на товар» . Тут я думаю не надо разъяснять принцип работы данной системы, но вкратце:
китайская компания предлагает услуги ботов (комментаторов) за небольшую плату в размере 3 юаней за 2 отзыва, которые пишут «нужные» комментарии.
Изучив предложения на рынке, обратил внимание, что если хорошо поискать, то можно найти и более дешевые «комментарии» и даже в России, от российских «компаний».
Немного углубляясь в «дебри» хотелось бы отметить, что люди не очень активно оставляют отзывы о пришедшем продукте. Поэтому стоит насторожиться огромному количеству отзывов при примерно одинаковом количестве продаж товара.
Подводя небольшие итоги скажу следующее:
1) Не верьте слепо отзывам «людей» и реальных покупателей на Ali.
Отзывы часто пишутся с фиктивных страниц, для продажи и продвижения товаров.
2) Ищите независимых блогеров или обозревателей, которые покупают товары и подробно описывают их.
Здесь тоже необходимо быть внимательными, так как многие блогеры стараются зарабатывать на своей аудитории и зачастую использую реферальные ссылки для заработка с продаж на Али.
3) Будьте аккуратны в выборе дорогих продуктов.
Ищите видеообзоры от людей приобретавших ранее подобный товар.
4) Не доверяйте продавцам, вернее доверяйте, но перепроверяйте.
Не стесняйтесь писать продавцам и интересоваться вопросами, связанными с производством продукции.
Как показывает практика моего небольшого торгового дела, многие производители в Китае выпускают продукты плохого качества, когда речь заходит об экспорте и отсутствии прямого контакта с покупателем. Так же себя ведут и продавцы, которые занимаются реализацией товаров от подобных производителей, закупая партию некачественного товара, пытаются любой ценой его «скинуть».
Лично я проверяю товары заказывая их в Китае от производителей, я редко использую магазины посредников, исключения бывают в случаях, когда цена товара низкая и искать производителя долго.
Подписывайтесь на канал, буду продолжать обозревать товары с Али, которые на мой взгляд не «заслуживают» своих отзывов.
