Очереди на Кубе — бессмысленные и беспощадные! Это норма жизни, они вездесущи, они по поводу и без. В учреждениях, на автостанции, в обменниках, и даже в кафе в часы пик. В супермаркетах вообще двойное испытание: сперва стоишь в очереди на вход, затем — на кассу. А на автостанции творится совсем кафкианская дичь: сначала стоишь очередь в одно окно, чтобы забронировать и оплатить билет, потом проходишь то же испытание во втором окне ради нелепой операции по обмену квиточка из первого окошка на настоящий билет.
Движутся они нестерпимо медленно — все происходит раз в пять дольше, чем требуется в нормальной ситуации. Например, в очереди в кассу автовокзала передо мной было восемь человек, мне потребовалось полтора часа, чтобы добраться до заветной цели, при том, что работало две кассирши. Тетки на кассе, как и принято при бюрократическом режиме, своей властью над людьми по-садистски наслаждаются и делают все, чтобы как следует помучить клиента.
Для понимания ситуации отмечу, что половина одного из дней в Гаване у нас ушла на три простых (как казалось сперва) вещи: покупка билета на автобус, обмен валюты, распечатка документа с флешки. Половина дня. Её мы провели, стоя в очередях и в поисках нужных учреждений.
Очереди — сильный и эффективный инструмент контроля и дисциплины. Это как строй в армии, но только еще круче и глубже по психологическому воздействию. Очередь более легитимна: ее выстраивают не по чьему-то приказу, она возникает в силу естественных причин, она воспринимается как норма, как незыблемая часть вселенского порядка, как космос, побеждающий хаос. Очередь полезна государству: она воспитывает и дисциплинирует человека, она учит терпеть, терпеть и еще раз терпеть. Очередь учит страдать, превозмогать лишения ради награды в конце. Очередь растворяет индивидуальность, уравнивает, усредняет. Очередь искореняет на корню зачатки бунтарства и творческого начала, она учит безапелляционно и безропотно подчиняться установленному порядку и не думать даже о возможности альтернативы.
Оригинальная публикация: https://make-trip.ru/cuba/bednost-ocheredi-defitsit