Об освещении в научной литературе вопросов внедрения, использования и оценки эффективности применения систем бизнес-аналитики
NoorUl Ain, Giovanni Vaia, William H. DeLone, Mehwish Waheed
Two decades of research on business intelligence system adoption, utilization and success – A systematic literature review
Decision Support Systems 125 (2019) 113113
https://doi.org/10.1016/j.dss.2019.113113
Статья посвящена обзору литературы за два последних десятилетия, посвященной внедрению, использованию и результатам применения систем бизнес-аналитики в организациях
В введении освещаются следующие вопросы:
- понятие системы бизнес-аналитики
- динамика рынка бизнес-аналитики
- даются ссылки на 3 других масштабных похожих исследования
Исследование проводилось на основании 111 отобранных научных работ (2000-2019 гг., на английском языке, авторы имеют образование в соответствующей области) и посвящалось исследованию 5 вопросов:
1. Какова основная область исследований в них; процесс внедрения, использование или результаты внедрения?
2. Какие теории / основы / модели приняты исследованиями?
3. Какие ключевые влияющие факторы были выявлены в исследованиях?
4. С какими проблемами сталкиваются организации?
5. Каковы пробелы в знаниях сегодня в области бизнес-аналитики?
Анализ исследований был произведен по следующим направлениям:
- хронологический анализ (распределение исследований по годам)
- какие подходы применялись (выяснено, что 56 % исследований использовали количественный подход)
- от кого в организации была получена соответствующая информация?
- рассмотрена география работ (39 стран, в т.ч. США, Тайвань, Австралия, Китай)
- в каких отраслях работают организации, которые стали объектами исследования?
Также в процессе анализа даются ответы на все поставленные вопросы.
Отдельно рассматриваются применяемые модели оценки эффективности внедрения информационных технологий (3 основных)
Выделены основные проблемы применения бизнес-аналитики в организации