Экономика организации

Об освещении в научной литературе вопросов внедрения, использования и оценки эффективности применения систем бизнес-аналитики

NoorUl Ain, Giovanni Vaia, William H. DeLone, Mehwish Waheed

Two decades of research on business intelligence system adoption, utilization and success – A systematic literature review

Decision Support Systems 125 (2019) 113113

https://doi.org/10.1016/j.dss.2019.113113

Статья посвящена обзору литературы за два последних десятилетия, посвященной внедрению, использованию и результатам применения систем бизнес-аналитики в организациях

В введении освещаются следующие вопросы:

- понятие системы бизнес-аналитики

- динамика рынка бизнес-аналитики

- даются ссылки на 3 других масштабных похожих исследования

Исследование проводилось на основании 111 отобранных научных работ (2000-2019 гг., на английском языке, авторы имеют образование в соответствующей области) и посвящалось исследованию 5 вопросов:

1. Какова основная область исследований в них; процесс внедрения, использование или результаты внедрения?

2. Какие теории / основы / модели приняты исследованиями?

3. Какие ключевые влияющие факторы были выявлены в исследованиях?

4. С какими проблемами сталкиваются организации?

5. Каковы пробелы в знаниях сегодня в области бизнес-аналитики?

Анализ исследований был произведен по следующим направлениям:

- хронологический анализ (распределение исследований по годам)

- какие подходы применялись (выяснено, что 56 % исследований использовали количественный подход)

- от кого в организации была получена соответствующая информация?

- рассмотрена география работ (39 стран, в т.ч. США, Тайвань, Австралия, Китай)

- в каких отраслях работают организации, которые стали объектами исследования?

Также в процессе анализа даются ответы на все поставленные вопросы.

Отдельно рассматриваются применяемые модели оценки эффективности внедрения информационных технологий (3 основных)

Выделены основные проблемы применения бизнес-аналитики в организации