Опыт — сын ошибок трудный! Возникла необходимость получить новый загранпаспорт и я, радуясь сообщениям в сети об отсутствии очередей и царстве технического прогресса, отправилась оформлять замену паспорта на портал Госуслуг. Думаете правду пишут в отзывах о том, как легко и просто переоформить документы? Давайте смотреть вместе.
Заполняем анкету на замену заграна
Здесь все вроде бы просто. Вбиваете данные, загружаете электронную фотографию и все. Самым сложным для меня оказалась необходимость перечислить все места работы за последние 10 лет.
И вроде их было немного, но несколько компаний перебрасывали меня из одного юр. лица в другое и я об этом знала весьма поверхностно. Хорошо, что трудовая оказалась на руках и я смогла внести достоверные сведения. Рекомендую всем иметь копию страниц трудовой книжки — мало ли когда пригодится.
Приятный бонус от портала Госуслуг при оплате пошлины
После того, как отправите заполненную анкету, вам придет подтверждение о том, что заявление принято и можно оплатить квитанцию. Пошлила при получении загранпаспорта нового образца составляет 5000 рублей.
И вот тут от Госуслуг идет приятный бонус. Можно не просто оплатить пошлину в один клик, но и получить 30% скидку! А это экономия в 1500 рублей.
Но потом начинаются трудности:
После оплаты пошлины вам пришлют уведомление о необходимости в течении 14 дней явиться в районный центр Госуслуг для фотографирования. Вот только попасть туда довольно сложно...
- Нужно самостоятельно перейти на сервис md.mos.ru, найти там вкладку с записью на прием (ни по телефону, ни лично меня не записали).
- Найти свободное время приема... В моем случае записаться удалось аж через 10 дней от момента оплаты (а дается всего 14), так как все места заняты. И это я еще была согласна на любые даты и время. Мало кто из работающих людей может себе позволить такую роскошь.
- И знаете что? Меня не приняли! Причина, конечно, была уважительная: весь ТЦ, где расположен центр госуслуг эвакуировали... но! Я сразу же позвонила в службу поддержки и сообщила, что не могу попасть в здание и хотела бы получить возможность перезаписаться на ближайшее время или подъехать в другой центр и... меня послали. В прямом смысле. Попросили позвонить по другому телефону, потом по третьему, а там просто не взяли трубку.
- Пришлось снова записываться на прием и свободное место оказалось еще через 8 дней и конечно в будни днем.
Итог пока не известен, так как запись на новый прием в ОИВ назначен на 4 февраля, а согласно обещаниям портала Госуслуг — готовый паспорт я должна получить до 17 февраля. Как думаете, успеют?
UP: В итоге паспорт был готов 20 февраля, что на 3 дня дольше обещанного срока, но не так уж плохо.