Многие люди считают, что заключенный со строительной фирмой договор защитит от обмана и некачественных работ. Но нет.
Даже три заключенных договора не спасут от судебных тяжб, если ремонт сделан плохо. А суд — это долго и дорого. Номер телефона хороших ремонтников передается из уст в уста, как сказка. Если номера проверенной компании нет — чтобы не подписать договор с кем попало, проверьте фирму по пунктам из списка ниже.
Это поможет сохранить нервы и деньги.
Делают дизайн-проект до начала работ
Ни за что не соглашайтесь работать без дизайн-проекта. Он нужен, чтобы правильно рассчитать количество необходимых материалов и зафиксировать, какой будет квартира в финале. Если же вы решите сэкономить на дизайн-проекте и объяснить свой замысел при помощи слов и пантомимы, то и результата ждите соответствующего. Даже самый лучший подрядчик может понять вас, лишь исходя из своего собственного вкуса и опыта.
А доказать, что вы хотели не так, будет сложно.
К слову, есть фирмы, которые при заключении договора вычитают стоимость дизайн-проекта из стоимости ремонта. Получается экономия в сотни тысяч рублей. Но уточнять такие моменты лучше заранее.
Используют профессиональный инструмент
Радость мастера - работать профессиональным инструментом. Когда не нужно отвлекаться на лайфхаки и докрутки, а спокойно делать своё дело. И если вы видите в руках строителей не болгарку, не перемотанный изолентой китайский шуруповёрт, а дорогой профинструмент, значит, фирма серьезно относится к своей работе. Причём, это не понт, а обычная забота о качестве и удобстве. Дешёвый инструмент даже в руках мастера может испортить материалы и увеличить срок работ. Но ведь ваша квартире не учебный полигон, верно?
Самая низкая стоимость
Рекламная яркая фраза о самой низкой стоимости - это самая популярная наживка маркетологов. Но вы же не здоровенный язь! Тогда давайте разбираться.
Что фактически означает “низкая стоимость”? Одно из двух:
1. Либо качество оставит вас желать лучшего, либо цена невзначай вырастет в процессе. Фирмы, которые демпингуют, то есть, выставляют цену ниже рыночной, берут объемом. Они быстро тяп-ляп закрывают объект и переходят на следующий. Разумеется, ни о каких строительных нормах здесь речи не идёт, а потому очень скоро вы увидите, как ваш ремонт начнёт разрушаться: то обои отойдут, то ламинат вздуется, а то и плесень заведётся.
2. Фирма не называет полную цену сразу, приберегая самое интересное на финал, когда работы уже сделаны и у вас не будет выбора. Недобросовестные компании часто так делают, чтобы клиент выбрал их, а не конкурентов, а потом уже стоимость можно поднимать в 2 раза.
Впрочем, 100% расчет сметы до начала ремонта — тоже подозрительный сигнал, ведь в ходе работ часто возникают форс-мажоры. Показателем адекватности фирмы будет гарантия сметы на 90-95%.
Поэтапная оплата работ
Договаривайтесь о поэтапной оплате за проделанную работу после проверки качества. Без крупных предоплат. И это нормально. Если ремонтники говорят обратное — уходите.
Заказчик оплачивает работы после подписания актов выполненных работ по каждому этапу. Это уже обычная практика.
Некоторые фирмы вообще начинают работать вообще без денег, давая “тест-драйв”, чтобы можно было ознакомиться с сервисом, рабочей бригадой во главе с прорабом и подходом к работе. Да-да, и такое бывает.
Понятно, с кем работаете
Проверяйте, с кем заключаете договор. Компания, а не вы или посредник должна брать на себя ответственность за все проделанные работы. Впрочем, никаких посредников в договоре вообще не должно быть, иначе потом невозможно будет найти, кто виноват, и останется только грустно решать, что делать.
Контроль и гарантии
Что касается контроля, то после сдачи объекта нужно, чтобы качество проверил инженер. Есть СНиПы — это нормы строительства и ремонт в вашей квартире должен им соответствовать. Надежные строительные компании приглашают инженера самостоятельно, так что вам не придётся об этом думать.
Что касается гарантий, то они бывают двух видов и лучше, чтобы обе были прописаны в договоре:
- Гарантия на ремонт. Обычный срок — 2 года. Иногда указывают больший срок, но это опять же маркетинг. Уж за 2 года вы точно увидите все недочеты.
- Гарантия соблюдения сроков. Фиксируется в договоре вместе с суммой неустойки за просрочку.
Проверяйте, чтобы компания была из вашего города, в том числе и по юридическому адресу. Впоследствии сложно будет предъявить претензии кому-то в другом городе или даже стране.
И вот ещё что. Строители должны выносить за собой мусор. Покупать и доставлять черновые материалы. Всё это тоже лучше прописать в договоре.
Кроме обязательных вещей есть приятные фишки и бонусы, об это ниже: