Найти тему

История про клиента автомойки, который меня удивил

Случай, о котором я хочу рассказать, произошёл в 2003 году. В то время я, студент последнего курса, подрабатывал на автомойке. Работа была в изматывающем графике – мойка работала круглосуточно. Машины в то время мылись вручную – бесконтактные системы появились через пару лет.

При этом работать было интересно. Так как наша майка считалась лучшей в городе – мы могли «познакомиться» с интересными людьми и автомобилями. Плюс – за работу неплохо платили, особенно, если ты - студент.

-2

Обычно, приняв смену утром, мы работали весь день до глубокой ночи – очередь была всегда. Клиенты заканчивались, как правило, в 1-2 часа после полуночи, и тогда мы приступали к уборке боксов – чтобы утром передать смену.

В тот раз такой «последней» машиной оказалась десятилетняя бюджетная иномарка. По тем временам это была «среднестатистическая» машина, заезжавшая на нашу мойку. Клиент попросил помыть кузов и салон – стандартный заказ. Сам он оказался парнем лет тридцати, с ним в компании были три девушки примерно его же возраста.

Напротив бокса, где обслуживались машины, была небольшая уютная комната для клиентов, отгороженная прозрачной стеной. Там вся эта компания и расположилась, предварительно посетив магазин на соседней заправке. Всё время, пока обслуживалась машина, они культурно отдыхали в комнате для клиентов, не особо наблюдая за процессом мойки.

-3

Примерно через полчаса, когда машина была готова, я сообщил хозяину автомобиля, что он может оплачивать работу. Но клиент сказал, что им тут «очень хорошо отдыхается» и попросил «помыть что-нибудь ещё». Я предложил выполнить полировку салона и кузова машины, попутно напомнив цену услуг и время выполнения работ – около часа. Парня такая перспектива очень обрадовала, и он согласился.

Мы продолжили обслуживание машины, а компания клиентов – своё веселье. Примерно через час я вручил новый счёт хозяину автомобиля. Сильно «утомлённым» от веселья взглядов он посмотрел на меня, на счёт – и «упал мордой в салат». С кем не бывает – я предложил его спутницам произвести оплату. Выяснилось, что все расчёты вылись с карты клиента, пин-код от которой знал только он сам, наличных денег с собой у них не было.

-4

Нужно было приводить парня «в чувство». Девушки из «милых спутниц» мгновенно превратились в «свирепых тигриц». Но привести своего друга в чувство они не могли, хотя пытались по-всякому – парень «перебрал конкретно». Наконец, они волоком потащили его на заправку (касса была там), но и «прогулка» по свежему воздуху (примерно 50 метров)- не помогла. Парень «мычал» что-то нечленораздельное – на правильный пин-код совсем не похожее.

Кое-как решив вопрос с оплатой (одна из девушек написала долговую расписку, пообещав утром приехать и расплатиться) – они опять же волоком потащили своего «водителя» обратно на мойку к машине. «Грузите его на заднее сидение, я поведу» - сказала одна из девушек своим подругам.

И тут произошло нечто невероятное. Парня «включило». Услышав, что кто-то собирается рулить его машину, он мгновенно «пришёл в норму». Девушкам он приказал усаживаться в машину, ведь «он обязан развести их по домам». Такси – не вариант, машину около мойки на ночь он не оставит. Всё это было озвучено таким тоном и в такой категоричной форме, что девушки спорить и возражать не решились.

Задним ходом из бокса машина выезжала по очень кривой траектории, но на улицу всё-таки попала. А вот объехать угол мойки у парня не получилось – и он переднем бампером въехал в здание слева от заезда в бокс. Стена, обшитая сайдингом, промялась, вместе с помятым бампером пострадал радиатор на машине.

-5

Видя это, я попросил клиента остановиться и зафиксировать ситуацию – имуществу мойки нанесён ущерб. Парень мою просьбу проигнорировал, и тогда я отправил напарника на заправку за сотрудником охраны. Через минуту они вернулись, а всё это время водитель иномарки безуспешно пытался уехать, но обрулить угол здания у него никак не выходило. Вместо этого он снова и снова въезжал бампером в стену.

С появлением сотрудника охраны его попытки уехать пришлось прекратить, а одна из девушек отправилась на заправку писать объяснительную записку и второе гарантийное письмо о компенсации нанесённого ущерба.

Вернувшись, она села в машину. Иномарка, наконец, благополучно уехала с мойки, оставляя за собой след антифриза. За рулём по-прежнему сидел сам хозяин машины.

Удивительно, но это было ещё не концом истории. Часа через полтора эта машина с этим же водителем снова появилась у нас – парень как ни в чём не бывало приехал на заправку за бензином!))

Понравилась статья? Ставьте лайки и подписывайтесь на канал!