Пришло мне оповещение, что необходимо забрать посылку. Иду на почту. Народу, человек 5, что удивительно мало.
Слышу скандальные нотки в голосе молодой девушки, стоящей у оператора. «Как это у Вас нет моей посылки? Программа показывает, что она у Вас в отделении!» «Девушка, нет ее у нас! Вот нет и все!», - говорит оператор. Все работники Почты России этого отделения ищут посылку девушки, но не находят. Так они скандалят по этой посылке минут 5. Девушка просит просмотреть остальные несколько трек-номеров. С одним - та же ситуация, а с другим - отправление ушло назад, к отправителю. В общем, ужасно неприятно для девушки. Самое интересное, что некоторые операторы реально хамили девушке. Типа нет посылок, вот и идите отсюда.
Никаких советов по решению проблемы операторы не подсказали ей. Я подошла к ней и тихонечко посоветовала ей позвонить на горячую линию Почты России и оставить там своё заявление на розыск и претензии.
У меня как у юриста уже был такой опыт общения, работает.
Но, ситуация, скажем так, абсолютно неприятная. Куда же делись посылки, раз программа показывает, что они уже в отделении? Или это просто сбои программы? Как Вы думаете? Случались ли с Вами такие неприятности с Почтой России?