Всем нам хочется производить хорошее впечатление при первой встрече, особенно если в дальнейшем мы будем общие дела.
Для того чтобы быстро определить какой перед нами человек и с какой стороны к нему нужно "подходить", важно на тренировать такое качество, как сенсорная острота. Это способность человека замечать внешние поведенческие признаки, следить за ними и надеяться смыслом. Развитие данного навыка требует немного времени и усилий. Ниже я приведу четыре основных индикатора, на которые нужно обращать внимание в общении с людьми , именно с них можно начать свои тренировки.
1. Дыхание.
Привычки в дыхании очень многое могут рассказать о человеке. Изменения дыхания указывают на внутренние изменения. Вы можете отмечать в какой части тела наиболее заметны дыхательные движения (живот или грудь), частота, глубина и равномерность. Если во время беседы у человека меняется дыхание, попытайтесь определить чем это вызвано. Иногда из-за объемный одежды и неглубоких вдохов получается определить как собеседник дышит, да и ваше пристальное внимание к груди может навлечь неприятности(!). Поэтому обращайте внимание на плечи, так же это позволит видеть изменение выражения лица человека.
2. Изменения цвета лица.
Как по мне это один из сложных моментов в отслеживании изменений, но после небольших тренировок без труда могу отследить и этот пункт. В данном пункте важно думать в терминах сравнения. Разные участки лица могут иметь различные оттенки кожи. Обращайте внимания на участки подглазий и верхних участок щёк. Именно на этих участках наиболее выражены изменения. При возможности старайтесь чаще менять темы разговора и вы заметите, как внутренние изменения влияют на цвет лица.
3. Изменения мышечного тонус
При изменении внутреннего состояния меняет не только цвет лица, но и тонус лицевых мышц. Обратите особое внимание на изменение на небольшие группы мышц лица. Такие как : мышцы вокруг рта и внешние уголки глаз. Например, когда человек чувствует напряжение мышцы лба то напрягаются, образуя складки, то расслабляется, а у внешних уголков глаз образуются морщины. Запомните, что все изменения будут очень индивидуальны. Слушая то, что говорит человек и помечая малейшие изменения вы сможете предугадать внутреннее состояние и дальнейшее его поведение.
4. Тон голоса.
Тон голоса играет значительную роль в коммуникации. Так же и его изменения проще всего отследить. Начните с распознавания изменений громкости, высоты, ритма, темпа, четкости речи.
Мне очень помогло прослушивание радиопередач и подкастов.
Помните о разделении процесса тренировок, когда развили навык в одной области, переходите к следующей. И со временем они сложатся в одну систему.
Важно упомянуть и позу человека. Для установления положительного контакта мы можем использовать два процесса присоединение и отзеркаливание. При присоединении в словах, вы не возвращаете человеку их в абсолютно той же форме, а просто присоединяйтесь к терминам и словам, которые он чаще всего использует. "Я не представляю... „ " Давай я тебе покажу". В физиологии мы повторяем позу человека зеркально, но на общем уровне.
При отзеркаливании мы полностью повторяем позу человека, но зеркально. В лексике вы возвращаете ему те же слова, что он использовал ранее.
Тренировка перечисленных навыков даст вам возможность установить положительный контакт с любым человеком. Сегодня это друг, ребенок, супруг или супруга, а завтра с коллегами на работе или лидером в определенной важной для вас группе людей. Жизнь дает вам каждый день множество возможностей для тренировки ваших навыков.