Привет читатель!
Это моя первая статья, так что прошу не судить строго.
Расскажу с начала... Я мама замечательного сына 4 лет, который ходит уже 2 год в сад, другие мамы меня поймут, что первый год после окончания декретного отпуска о работе можно и не думать, т.к. ребенок не вылезает из больничного (собственно у меня так и было). Но вот пошел второй год походов в сад, и ребенок стал заметно реже болеть и у меня появилось много свободного времени, которое я не знала на что с пользой потратить. Я решила, что пора бы устроиться на работу.... Но вот не задача, поездки на собеседования не увенчивались успехом, потому что есть ребенок и на случай его болезни с ним некому остаться кроме меня т.к. бабушка у нас работает и живет в Москве (собственно стандартная ситуация в нашей стране).
Я решила попробовать себя в качестве сотрудника на дому. Скажу сразу, что орифлейм и прочие опросники за которые якобы платят деньги-лохотрон, но я не отчаивалась…
Т.к. у меня есть мощный ноутбук и высокоскоростной интернет, плюс могу обеспечить тишину, я решилась попробовать себя в качестве телемаркетолога в онлайн школе Skyeng (вакансия которой давно была у меня в закладках на hh.ru). Так вот я отправила им свое резюме и в течение некоторого времени мне перезвонила девушка и провела первый этап собеседования, после которого она мне на почту скинула ссылку на сайт для участия в вебинаре, где участникам должны будут рассказать подробно о работе, а мы в свою очередь задать интересующие вопросы, весь процесс должен был занять 1,5-2 часа.
После прохождения вебинара, я заполнила анкету, где указала свой skype.
В дальнейшем мне на skype должен был перезвонить специалист по подбору персонала и провести собеседование, после чего в вебинарной комнате вывесят результаты (кто прошел).
В общем прошла я это собеседование и вот он настал день X.
Первый день обучения.
Мы зарегистрировались на их учебном портале, там были обучающие материалы, короткий ролик о том, как образовалась школа и в конце каждого дня было тестирование на усвоение информации. Далее был созвон с куратором, нам более детально обо всем рассказали, мы задали интересующие вопросы и в дальнейшем нас разделили на более мелкие команды (у нас было 17 чел.).
Второй день обучения.
В первой части обучения куратор подробно рассказала, как работать с скриптами, по которым мы должны были вести диалог с клиентом (молодец, все разжевала осталось только в рот положить)).
Во второй части, мы проводили ролевки (ничего сложного все справились).В конце дня на учебном портале проходили тестирование на усвоение информации
Третий день.
В этот день нам подробно рассказывали, как работать с возражениями и детскими скриптами (у них проводятся онлайн уроки по АЯ и математике для детей).
Далее была ролевка и здесь некоторый поплыли… и я в том числе, но ничего куратор нас все равно похвалила. С детскими скриптами ни у кого не возникло проблем, единственное, что меня смутило так это то, что у них нет возражений по детским ним.В конце дня как обычно мы задали вопросы, которые нас мучали прошли тестирование.
Так же нам скинули ссылку, где мы могли ознакомится с договором ГПХ и условиями работы.
Скажу, что меня сразу смутило, так это то, что школа зарегистрирована на Кипре и не подчиняется нашим законам.
Далее оплата труда, т.к. я пробовалась на неполный рабочий день моя ставка как мне сказали была:
1 мес. (исп. срок) -40 р.ч.
Со 2 мес. 60 р. час+ бонусы
В условиях работы оказалось написано, что:
1 мес. 40 р. час + бонусы и ежегодное повышение на 20 р.
Но главное из-за чего я отказалась от работы, так это то, что я сама должна буду идти в налоговую подавать декларацию о доходах и платить налоги, т.к. повторюсь школа зарегистрирована в другой стране, хотя основана она была в Москве.
Должен был быть и 4 день обучения, но я до него не дошла. В этот день у нас должен был быть экзамен и мы должны были выйти на линию.
Итог.
Информации за эти дни было очень много, а дней на обучение было мало, могу представить как в первые дни менеджеры сыпятся на созвонах…А ведь от первого звонка у клиента создается первое мнение о школе.
Работать думаю там можно, но не думаю, что финансово выгодно. Сами можете посчитать 40 р/ч 5 д/н по 5 часов и – налоги которые отмечу Вы сами должны будете платить.
Из плюсов могу сказать, что мне понравилось так это то, что сотрудникам дают 50 % скидку на обучение и прочие привилегии на их платформе, так же сотрудник может продать 2 своим друзьям или родственникам любой пакет занятий так же с 50% скидкой
Спасибо за внимание!