Был у меня давненько случай когда я занимался ремонтом ПК на выезде. Ну и поступила заявка на ремонт. Не включается. Собрался взял инструмент и поехал.
Встретила меня женщина лет 50 примерно. Показала где стоит компьютер. Спросила умею ли я играть на гитаре, мол вот у нее гитара стоит а играть некому. Короче полчаса разговоров про жизнь и трудности жизни в процессе которых я выявил неисправность. Неисправность заключалась в умершем жестком диске. Я сказал что компьютер необходимо забрать в сервисный центр. Выписал договор на технику собрал все и увез системник в мастерскую.
Уже из мастерской согласовывал стоимость ремонта которая составляла три с половиной тысячи. Стоимость складывалась из цены на жесткий диск(новый замечу) и работ по установке всего необходимого ПО для нормальной работы на ПК.
Женщина согласилась на утвержденный перечень работ и стоимость. Уточнила про гарантию, которая составляла 12 месяцев на жесткий диск и изъявила желание самостоятельно забрать компьютер из мастерской. Ну желание клиента для мастера закон, как говорится.
По выполнению работ отзвонился клиентке, она приехала и забрала компьютер. Сказала что знает что куда подсоединять и справится со всем сама дальше.
Ну как бы все хорошо и на этом заявка отработана но как бы не так. На следующий день в 9 утра мне звонит мой непосредственный начальник и кроет матом. Типа че ты косорукий не мог нормально сделать компьютер, ну и прочее в этом роде. Ну как бы перед выдачей технику мы всегда проверяем и клиент при получении расписывается, что все проверил и согласен с условиями договора.
Оказывается начальнику в 8 утра звонили с полиции и сообщили что на меня написали заявление о мошенничестве, и что наша фирма шарлатаны и мошенники и всех нас посадят. Что отдала такие бешеные деньги, а компьютер не включается.
Потом с полиции позвонили мне и сказали чтобы мы как то исправили эту ситуацию и посмотрели что же у нее с компьютером.
Я пытался созвониться с клиенткой чтобы приехать и все исправить, на что она отвечала что я мошенник и скидывала трубку.
Затем спустя пару часов она видимо охладела и перезвонила на офисный телефон и спросила начальника. Он взял трубку и сказал что сейчас отправит мастера чтобы тот все исправил. Ну и конечно же поехал я.
Приехал, зашел она была странно спокойной. Сказала, ну давайте исправляйте. Я осмотрел компьютер со всех сторон и заметил что на блоке питания выключена кнопка сеть. К слову мы всю технику так выдаем чтобы при подключении компьютера клиентом не было искры. Включил кнопку и компьютер запустился. Женщина обрадовалась спросила что было не так, я ей указал на эту кнопку и объяснил, что мы как бы заботясь о сохранности техники выдаем компьютеры с отключенной кнопкой, потому что сначала нужно вставить штекер, а потом переключать кнопку.
Вот так из-за одной маленькой кнопки и незнания клиента получилось заявление в полицию.