Найти в Дзене
Кредитный юрист №1

Как разговаривать с коллектором, если он пришёл домой

Личные визиты домой осуществляют не ранее 1-2 месяцев с момента просрочки по кредиту. Среди микрофинансовых организаций доля выездных коллекторов не превышает 1-2% от их числа. С банками же иная ситуация. Каждый крупный банк имеет свои выездные группы. Например Сбербанк, ВТБ, Русский Стандарт, Авангард, Альфа-банк и многие другие.

Через сколько ждать визит коллектора к вам домой? Каждый банк ведет свою политику взыскания просроченной задолженности. Она зависит от размера долга, времени просрочки, выходите ли на связь, вносите ли какие-то платежи и др. Но с вероятностью 99% к вам придут домой в интервале от 1-2 до 6 месяцев с момента просрочки. Что же делать в этом случае?

Не надо паниковать, слухи о том, что коллекторы заливают клеем замочные скважины или маркерами расписывают дверь квартиры, очень сильно преувеличены. В современном мире много видеокамер, попадаются хорошие соседи или не самые адекватные заёмщики. Если прости десяток адресов и таким образом "наследить", то шанс быть замеченным, узнанным и наказанным не просто велик, а близится к 100%. Коллекторы тоже люди и за чужие деньги им вовсе не хочется давать показания в полиции, возможно даже сесть в тюрьму.

Если вы чувствительный и эмоциональный человек, то лучше просто не открывать дверь. Ну а если уже открыли, то спокойным голосом сообщите, что возможности платить нет, как появится - заплатите. Не надо объяснять коллектору, что у вас, например, нет работы или непредвиденные траты. Ему это неинтересно, у него другая цель. Короткие и холодные ответы или же закрытая дверь не располагают к повторным визитам. А вот любые откровения, полученная информация - дают как раз таки повод для повторного визита.

Если вы чувствительный и эмоциональный человек, то лучше просто не открывать дверь. Ну а если уже открыли, то спокойным голосом сообщите, что возможности платить нет, как появится - заплатите. Не надо объяснять коллектору, что у вас, например, нет работы или непредвиденные траты. Ему это неинтересно, у него другая цель. Короткие и холодные ответы или же закрытая дверь не располагают к повторным визитам. А вот любые откровения, полученная информация - дают как раз таки повод для повторного визита.

Напомню, что по истечении 4 месяцев с момента просрочки вы вправе направить отказ от взаимодействия и коллекторы перестанут вас донимать, в т.ч. приходить домой. Подробно о том как это сделать описано в соответствующей статье на моём канале.