Я – тупой кассир. У меня стеклянные глаза, в которых не отражаются признаки интеллекта, равнодушное лицо и не проблеска сознания. А также совершенно нет желания чего-то менять к лучшему.
А еще – у меня бывают рыбьи глаза, коровьи, поросячьи. Тупое лицо, глупое, идиотское выражение.
И это все я. Правда-правда, поверьте. Я – тупой кассир.
9,30 утра. Магазин полчаса, как работает. Но на работе я уже полтора часа. Я пришла за час до смены, поправила зал, расставила те ценники, которые мне сбросила программа сверху и села на кассу. За эти полчаса уже 4 человек приходит с купюрой в 5 тысяч. И я четвертый раз подряд слушаю в разных вариациях, какой плохой магазин. Как магазин обязан держать размен. В любом количестве. И выдавать по первому требованию.
А я – плохой тупой кассир. Потому что с каждой из этих купюр мне приходится звать зама и просить ее разменять. Самой мне денег не дать.
Попытаться объяснить людям, что есть правила магазина – бесполезно. Что в кассе не держат постоянно большую сумму денег. Что большая часть размена находится в главной кассе. Это не их трудности. Это трудности магазина. А люди хотят размен сейчас. Сразу. По щелчку пальцев.
У меня на лице равнодушное отстраненное выражение. Маска. Потому что я уже 4 раза за полчаса слышу ругань в свой адрес. За то, что я вообще изменить не могу. И глаза у меня стеклянные.
Пожалуйста, поверьте – я тупой кассир. Поверьте и отстаньте. Прекратите использовать меня, как грушу для битья. И дайте мне спокойно выполнять мою работу.
12 часов.
Я – тупой кассир. Мне это только что авторитетно заявила старушка. Она приходит в магазин почти каждый день и каждый раз объясняет мне, тупому кассиру, как надо правильно расставлять товар, выкладывать овощи, расставлять ценники.
Ей совершенно плевать, что магазин небольшой. И в постоянку работает только одна касса. Та самая, на которой я сижу. И если я пойду раскладывать товар и ставить ценники, согласно ее указаниям, то купить продукты она уже не сможет. Ибо касса не будет работать. Но ей хочется меня поучить. И таких старушек – не одна. Они регулярно приходят и учат меня делать не мою работу. Они щедро делаться своими знаниями о работе магазина. Потому что когда-то они работали в торговле. Поэтому они знают лучше. Система изменилась – нет, не знают. А я – тупой кассир. У меня не ума, не фантазии. И нет желания стремиться к лучшему, развиваться.
Потом она сладострастно будет с подружками обсуждать мою тупость. Какая я недалекая. Мне – все равно. Я знаю, что это система. И изменить ее я не могу. От слова совсем. У меня стекленеют глаза и на лице появляется тупое выражение.
15,30
Я – тупой кассир. Я вышла на перекур. На воздух. С чашкой кофе. Пять минут относительной тишины, когда у тебя не пикает постоянно сканер штрих-кода. Не шумит в ухо тепловая завеса – я сижу прямо напротив двери, и завеса целый день мне в уши устраивает шум моря. В купе с однообразной, в общем-то работой и мерным пиканьем сканера, это все дико вгоняет в сон. Особенно, когда ты не выспалась. Ведь магазин работает с 9 до 22. А прихожу я раньше, а ухожу позже. 14-15 часов на работе – это норма. Да, я работаю 2/2. Это позволяет мне хоть немного восстанавливаться. Но как же отчаянно хочется спать. И на лице моем маска – сонной, глупой бабы. Я тупой – кассир.
19,00
Народ идет с работы сплошным потоком. Не минуты перерыва. А в магазине остались мы вдвоем – я, да заместитель управляющего. Ушла домой молочница, она работает пятидневку. Ушла домой управляющая. Ушла домой работница зала. Нас всего двое. Я сижу на кассе и работаю со скоростью шестирукой Шивы. Касса то работает одна. А сейчас час - пик. Заместителю надо сделать отчеты, сдать инкассацию, выставить часть базы на полки. Еще и следить за воришками, которых в это время не мало. И прибежать по первому зову ко мне на кассу.
Потому что я – тупой кассир. Я даже не могу нажать кнопочку, чтобы отменить товар. Не могу посмотреть стоимость товара, не пробив его. Это потому что я – очень тупая, да.
Я могу только проводить сканером штрих – кода, нажимать кнопку нал/безнал, взвешивать товар и давать сдачу. Все. Любое другое действие я обязана производить в присутствии другого человека. Заместителя. А чтобы не было соблазна сделать это самой – есть мастер – ключ. Который находится только у заместителя. Без этого ключа компьютер не позволит мне сделать ничего.
Заместитель с удовольствием бы отдала ключ мне, вместо того, чтобы бегать к кассе по каждому пустяку. Тем более, что к вечеру количество пустяков нарастает. Я начинаю ошибаться, у меня могут дрогнуть руки. Я уже почти 12 часов на работе. Я устала. Просто банально и по человечески устала.
Она не может отдать ключ. Раз в пару недель приезжает служба собственной безопасности и отсматривает камеры за прошедшее время. И если они увидят, что я работаю с ключом – нагоняй мы обе получим приличный.
Но люди спешат домой, у людей транспорт скоро отойдет и любая задержка – это моя вина. Я тупой кассир. Их дико возмущает мое тупое и безучастное лицо, когда они мне это выговаривают. Когда объясняют, какая легкая у меня работа, что с ней даже обезьяна справится. А я, тупая, посмела случайно два раза что-то пробить. И теперь они опаздывают.
Интересно, люди вообще задумываются, что я взрослый человек. Что они не мои родители и не мои начальники. Они никто. Покупатели. От того, придет этот конкретный покупатель в магазин или нет, для меня ничего не изменится. Ни по зарплате, ни по другим параметрам. Мне может только чуть легче будет. И что взрослых людей вот так пытаться изо всех сил воспитывать и отчитывать – это как вообще? А главное – что они в ответ то хотят получить? «Слушаюсь и повинуюсь, мой господин»? Или что? Поэтому у меня на лице маска. Маска тупого кассира. Я не знаю, что отвечать людям, считающим своим долгом постоянно учить и высказывать все возмущения другому человеку.
21,30 Все, еще полчаса и магазин можно будет закрывать. Идут последние покупатели. Они обычно из постоянных. Еще и алкаши пытаются успеть купить водку. Усталость на моем лице больше не скрывает маска тупого кассира. Она проявляется даже из-под толстого слоя тонального крема.
Тональный крем – это не для красоты. Я весь день работаю с продуктами. Грязь, пыль, грязь от людей и их одежды, грязь от денег. Пересушенный воздух магазина от кондиционеров и тепловой завесы. Если на лице не будет толстого слоя тонального крема – кожа быстро пойдет пятнами, прыщами. От грязи и сухости. А так – хоть немного защитить лицо.
Еще есть страстное желание одеть перчатки. И работать в перчатках на кассе. Но увы – нельзя.
Самое интересное, что только вот эти, последние, видят сквозь маску. Сквозь тупого кассира – меня. Человека. Пытаются сочувствовать или просто шутить, подняв мне настроение. Они понимают – это работа. Они тоже только сейчас возвращаются с работы, а я еще работаю.
Те, кто возвращается домой в 6-7 вечера, им вообще плевать. Что я на работе. Что они скоро будут дома, а я еще буду работать. Они призирают меня за мои тренировочные штаны на работе (в них удобно сидеть целый день), они пытаются унижать меня, потому что по их мнению я – тупой кассир. Который работает за гроши.
Я соглашаюсь, я тупой кассир. Зная многих своих постоянных покупателей, зная, где они работают, я не буду их разочаровывать. И объяснять то, что хоть моя работа и тяжелая, но я работаю 2/2. Что зарплата у меня при этом повыше, чем у большинства этих самых гос.служащих. ДА еще доступ к акциям любым, скидкам для сотрудников и т.д. И я не трачусь на дорогу. Потому что магазин рядом с домом. А это – тоже деньги. Зачем им это знать? Пусть упиваются чувством собственного превосходства. Если им это надо.
Я – тупой кассир.
Все, магазин закрыла. Сейчас посчитаем кассу и домой. Чтобы дома сесть за компьютер, почитать последние новости и…. написать эту статью.