Все мы помним кризис 2014 года, когда десятки тысяч людей заплатили за путёвки и в итоге остались ни с чем. За одно лето «лопнули» сразу несколько фирм. Это был настоящий крах туристической отрасли. Наша семья тогда тоже "попала" с компанией «Солвекс». Но нам, можно сказать, еще повезло. Один из крупнейших туроператоров Петербурга «Солвекс-Турне» обанкротился на второй день нашего отдыха на греческом острове Родос.
8 сентября. Телефон начал гудеть от сообщений, когда я, ничего не подозревающая, плавилась на пляже под зонтиком. Коллеги и знакомые спрашивали: «Как вы там? Солвекс обанкротился. У вас все хорошо?" «У нас отлично. Лежим на пляже, погода супер, водичка тоже», - отвечала я всем сочувствующим, а сама уже конкретно напрягалась).
В этот же день у нас была назначена встреча с местным гидом. Там то мы и собирались все узнать. Многие отдыхающие еще не знали о крахе туроператора.
Удалось выяснить, что отель у нас полностью оплачен и это стало огромным облечением. Знаю, что многих туристов выгоняли из других отелей, им пришлось платить за проживание из своего кармана.
Про обратный вылет новостей не было. На третий день нам сообщили, что завтра нас вывозит на эвакуационном рейсе «Турпомощь». И никого ровным счетом не интересовало, что отдыхать нам еще 11 дней. Я беременная, с нами 4-х летний ребенок. Мы с мужем принимаем решение не лететь. Тем более отель у нас оплачен! На этом помощь от "Турпомощи" закончилась. Нас попросили подписать бумагу, что больше за нас никто не отвечает. Мы сами покупаем обратные билеты на самолет. Организация трансфера до аэропорта тоже за наш счет.
На следующий день несколько семей улетели на эвакуационном рейсе, в том числе и туристы, которые прилетели с нами всего 4 дня назад. Деньги нам так никто и не вернул. Точнее нет, вернули, что-то в районе 500 рублей). Разделили на всех по-братски.
«Причем здесь Тез-тур, Анекс и Русь-тур?» - спросите вы. Хочется верить, что не причем. Но закрытие китайского острова Хайнань и массовая эвакуация туристов, наводит меня на плохие мысли. А сколько еще клиентов купили путевки, заплатили деньги и не смогли улететь в отпуск?
По данным Росстата с января по март 2019 года россияне совершили в Китай 252 тысячи турпоездок. Средняя цена на человека составила 600$. Очевидно, что основные убытки лягут на плечи туроператоров, у которых были чартерные программы на Хайнань, а это как раз компании Tez Tour, Anex Tour и «Русь Тур». Их клиенты уже начали аннулировать оплаченные на Хайнань туры. Не все готовы поменять направление, тем более цены в другие страны у этих операторов резко взлетели вверх. Когда ситуация с коронавирусом стабилизируется пока непонятно. Прогнозов никто не дает. А у многих куплены билеты на март, апрель. Деньги им пока не возвращают, аннулировать готовы только со штрафом.
Подведём итоги.
Почему я бы не рискнула сейчас покупать тур в вышеперечисленных компаниях:
1. Боюсь потерять деньги. Туроператоры терпят убытки, а значит финансово нестабильны.
2. Завышенные цены. Для того, чтобы компенсировать убытки, они взвинтили цены на альтернативные направления.
Очень надеюсь, что история 2014 года не повторится. И все, кто планировал отдохнуть, не потеряют деньги.
А вы помните туристический кризис 2014-го? Кому- нибудь удалось вернуть деньги? Или тоже "попали" как и мы? Пишите в комментариях.
"Пролетели" с Хайнанем? Вам сюда. Куда бежать и как вернуть деньги?