Так как я занимаюсь продажами, продажами круизного отдыха и бизнеса на круизных путешествиях (сетевой маркетинг), то с отказами мне приходится сталкиваться часто.
Я думаю, что независимо от того - что вы продаете, работаете в найме или имеете свой бизнес, мой способ справляться с ними вам подойдет.
ПОЧЕМУ-ТО КОГДА-ТО МЫ РЕШИЛИ, ЧТО ОТКАЗЫ ЭТО ПЛОХО
Отказ в нашем сознании воспринимается сразу как:
1. Самокритика: отказали, потому что я плох, мой продукт плох, я что-то не так сказал/сделал, итд.
2. Боль. Просто больно их получать. Особенно тем, кто пока имеет мало опыта. Какая-то такая внезапная эмоция, не поддающаяся управлению. Горько и все.
А на самом деле люди нам отказывают не потому что это мы, они отказывают, потому что это они. У них такой день, такая жизнь, такая картина мира, такие страхи, такие сомнения, такая ситуация, много чего такого. Они отказывают чему-то внутри себя. Не нам. Осознайте это.
И наша большая задача - учиться переставать связывать получаемые отказы с личным эго.
ВОТ МОИ СПОСОБЫ СПРАВЛЯТЬСЯ С ОТКАЗАМИ И ВЕСЕЛО ТОПАТЬ ДАЛЬШЕ
1. Смещать фокус с конечного результата на процесс. Пожалуй, это самый важный совет. Мы ведь и расстраиваемся зачастую от того, что каждый отказ отдаляет нас от результата, от бонусов, от премий, денег итд. И это действительно тяжело воспринимается всеми.
Когда фокус стоит только на цели - очень легко растерять весь энтузиазм и настрой.
Фокус должен быть на процессе. На ежедневных действиях.
Не "сделать 5 продаж в месяц", а "предложить 5-ти потенциальным клиентам в день мой продукт".
Тогда при достижении результата-процесса - наш мозг и наше эго будет удовлетворено. А там - незаметно достигнется и то, что так желается (деньги, бонусы, ранги, призвание)😍
И самое главное - вы не сдуетесь. Вам не будет казаться, что все беспросветно тяжело, потому что ежедневные процессы вокруг вас будут давать вам обратно энергию и энтузиазм.
2. Сделать паузу.
Вот мне сегодня прилетел отказ, который должен вроде как был соглашаться. Согласие было дано. И потом откат "нет, я передумала".
Такие отказы тяжеловаты. В сетевом бизнесе особенно. Я позволяю себе погрустить, но это быстро проходит. Из расстроенного состояния - я никогда не веду коммуникацию. Ставим на паузу. Включаемся в другие дела.
Кстати, очень хороший способ справляться с особо неприятными отказами - поделиться этим с миром. Как сейчас я пишу эту статью.
3. Принять свой путь. Это в большей степени про сетевой, но и про традиционный бизнес тоже.
Не всем и не сразу дано много и хорошо продавать. У большинства, у 90% не получается. Первые результаты могут прийти через год, через полтора, через два. Но они обязательно придут, если вы будете идти.
Когда снимается напряжение ожидания быстрых результатов - проще становится и все остальное. Правда. Принятие - что возможно, не завтра, не в этом месяце, не в этом году - упрощает. Поверьте, в жизни много всего интересного. Переключая фокус внимания, на другие увлечения - вы все равно прокачиваете и основное свое дело.
4. Перестать сравнивать себя с лидерами.
Это очень бьет по вашему эго. Лидеров - немного, не более 1-2% и они все сияют на вершине. У них получилось, возможно, в прошлой жизни они наработали этот результат. И хорошо. У вас свой путь и свои медали.
5. Практиковаться. Улучшать технику общения, ведения презентации, говорения, развивать свои профессиональные качества.
Заметьте, я не пишу "развивать навык продаж", потому что настоящие продажи, они и не продажи вовсе, это как бы само собой получается. Не надо учиться продавать, учитесь говорить и общаться.
И, поверьте, вам со многим станет проще справляться и с отказами в том числе. Потом еще и других учить будете.
*****
Дочитали до конца? Было полезно? Поддержите лайком ❤