Туристы, имевшие «удачу» приобрести тур в Китай в январе именного этого года, могут выдохнуть с облегчением. Войдя в непростую ситуацию, банк ОТП проявил неожиданную заботу о своих клиентах, вследствие чего несостоявшиеся путешественники смогут отменить туры без потерь — банк готов вернуть оплаченные проценты.
Напомним, в середине декабря прошлого года в Китае был обнаружен новый вирус, информация о котором взбудоражила весь мир. Вот уже второй месяц лучшие умы ищут решение проблемы, но счет идет не в нашу пользу — ежедневно появляется информация о зафиксированных случаях заражения.
Роспотребнадзор и Ростуризм рекомендуют воздержаться от поездок в КНР, а туроператоры и турагентства – приостановили реализацию туристских продуктов до нормализации эпидемиологической обстановки.
По закону туристы могут расторгнуть договор с туроператором или турагентом или изменить его условия из-за возникновения существенных изменений обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса РФ) и рассчитывать на возврат 100% стоимости путевки.
Конечно, не стоит забывать о той категории наших туристов, которым и море по колено и горы по плечо. При необходимости продаже им соответствующего тура, оформляется договор, где четко указано «об угрозе жизни и здоровью», тем не менее, предприниматель может навлечь на себя штраф за «оказание услуг ненадлежащего качества», т.к. не обеспечил необходимую безопасность. Уточняем, что это итог весьма позитивного сценария, когда турист отдохнул без приключения и вернулся целый и невредимый. Если же исход приключения будет не таким радужным, над головой предпринимателя нависнет статья уголовного кодекса РФ.