🤫 Признаюсь: я никогда не училась ни на одном курсе, посвященном кадровому аудиту.
😉 Мало того, у меня хватает амбиций заявлять, что рано или поздно я сделаю такой свой.
💥 На фотографии я-2010: с короткими волосами и в игривом костюме феи на корпоративе.
Здесь Николай Михайлович Леонтьев, директор Тойота Центр Воронеж, вручает мне Диплом Лучшего сотрудника офиса по итогам года.
Но эта фотография здесь не только потому, что мне очень приятно вспоминать этот момент.
💥Японцы просто зациклены на качестве, продуктивности, оптимальных процессах и удовлетворенности клиентов. У импортера Тойота Мотор есть целая программа внутренних аудитов Дилерских центров (ДЦ).
Раз в полгода/год приезжает команда и проверяет, как организованы, документированы и исполняются процессы.
И если ДЦ не соответствует требованиям, меняются условия сотрудничества, бонусы дилера. Я таких фактов не знаю, но, кажется, при плохих итогах могут даже лишить дилерства.
💥 Я была руководителем отдела персонала. Если не писала процедуры, то точно была их редактором. Проверяла качество описания, соответствие друг другу, отсутствие «пробелов» и так далее. А еще я администрировала процесс подготовки к очередному аудиту: какие задачи на повестке, кто за них отвечает, в какой они стадии, какие меры требуются в текущем моменте. Эдакий держатель чек-листа.
💥 Позже, уже за пределами Тойоты, вопрос о том, как оформить результаты КАДРОВОГО аудита, у меня не стоял.
Принцип взяла тот же, что был у чек-листов Тойота Мотор. Уже в ГК ЭФКО, когда речь пошла о проведении аудитов для 50+ юридических лиц, чек-лист изменила по уровням, аналогично Тойотовскому.
💥 Мои аудиты стали называться "Экспресс", "Стандартный" и "Расширенный"
Итоги аудита просты в использовании, выглядят таким образом, чтобы комфортно понять:
что не так,
какие риски (в том числе, потенциальный штраф за эти нарушения)
какие действия требуются,
кто будет отвечать за исполнение задач,
какие установлены сроки
в каком статусе задача
Привожу скрин "показательных" итогов. Привет коллегам из Тойоты, я знаю, что у вас сейчас точно флэшбек 😉
Испытываю огромную благодарность за полученный в Тойоте опыт
#главкадр #кадровыйаудит #помощьюриста #трудовоеправо #трудовыеспоры