Все чаще всплывают скандалы, когда покупатель приобретает новый, часто очень дорогостоящий товар, однако через некоторое время выясняется, что товар вовсе не новый, а бывший в употреблении, либо отремонтированный и очень хорошо восстановленный.
Обычно покупатели не поднимают из этого шумихи, предпочитая пользоваться, пока вещь работает.
Работает ведь, так чего "париться".
Но есть и другие случаи, когда продажа бывшего в употреблении товара дорого обходится федеральным сетям и с точки зрения денег, но более с точки зрения репутации.
Так, недавно покупательница из Санкт-Петербурга написала о том, что ее отец прибрел в сети М-Видео iPhone, на котором оказалась установлена чужая учетная запись, при этом продан он был, как новый, никаких упоминаний о том, что он когда-либо использовался, не было (см. здесь).
Это заявление Миронова Анастасия сделала в своем инстаграм с 1,5 млн. подписчиков, в том числе, как она указала, смартфон не позволял сбросить настройки и пароль.
Аналогичные истории можно встретить и за предыдущие годы, например, https://pikabu.ru/story/mvideo_prevrashchaet_otremontirovannyie_tovaryi_v_novyie_4468133 - здесь покупатель жалуется, что купил 20.09.2015 блендер Vitek, который быстро сломался, а по официальному сайту Vitek оказалось, что он уже ремонтировался до продажи.
Другой читатель там же пишет, что "восстанавливал" холодильники для Эльдорадо из частей разных неработающих холодильников, которые впоследствии продавались под видом новых. Такой же отзыв и здесь.
Стоит отметить к чести М-Видео, что ритейлер быстро урегулировал конфликт, кроме того, скорее всего данные проблемы имеют место на уровне рядовых работников, которые могут махинировать с продажей техники, продавая "левые" товары, а новые оставляя себе.
В любом случае надеемся, что М-Видео проведет тщательное разбирательство и найдет виновных, буде странно, если никого не накажут - вот это уже может свидетельствовать о махинациях на уровне общей политики ритейлера.