Прежде, чем ответить на этот вопрос, необходимо понять, так ли важна роль курьера в работе компании?
Проработав несколько лет в «Априори.Аудиторские услуги» «рука об руку» с курьерами и курьерскими службами, можно определённо сказать, что должность курьера не менее важна, как и все остальные должности. Ведь для хорошей и продуктивной работы вся цепочка людей должна быть во взаимодействии друг с другом, в том числе и с курьером. Важно, чтобы было полное понимание того, что должность курьера, это не просто отвезти/привезти бумажки, это ответственная работа, в результате которой многие вопросы можно решить самостоятельно, не привлекая третьих лиц, в том числе, не отвлекая руководство. Для этого необходимо четкое понимание, в какую компанию пришел курьер, и какие вопросы он будет решать.
Часто курьер «с опытом» в определенной отрасли, может грамотно и быстро решить вопрос, успев предотвратить сложности в дальнейшей работе компании. Поэтому выбирая в штат нового человека, лучше подойти к выбору курьера так же серьезно, как и к любой другой должности. Тем более, так часто бывает, что общение между контрагентами происходит на уровне телефонных переговоров, в то время, как курьер, пусть и не в полной мере, но частично может передать «лицо компании». Когда клиент понимает и видит, что курьер подготовлен и знает зачем приехал, что может подсказать какой то вопрос, то и о самой компании сразу складывается мнение профессионалов, что важно для имиджа компании.
Про опыт было сказано, не зря, т.к. человек, придя, например, подавать документы в ифнс и не имея никакого понимания того, что он принес, на любой вопрос сотрудника налоговой, будет звонить в офис и так по каждой мелочи, что для работы не самый лучший вариант. Поэтому лучше, подбирать человека, который уже работал в этой области, и на элементарные вопросы сможет ответить сам.
Про курьерские службы написано очень много отзывов и в основном все негативные. Из за этого очень сложно выбрать подходящую курьерскую службу, но нет ничего не возможного) Как показывает практика, цена доставки, не самый важный фактор. Важна скорость и качество. Эти два фактора взаимосвязаны друг с другом. Никому не хочется получить очень быстро, но в непотребном виде, хочется видеть быструю доставку в целости и сохранности. Поэтому, сейчас большая конкуренция на рынке, предлагающие свои курьерские услуги с разнообразным видом опций и привилегий, «выбирай, не хочу» ), но чтобы понять какая служба подходит именно вам, можно выбирать путем «пробного месяца», где компания предоставляет свои услуги месяц бесплатно, что удобно, ведь если все будет в порядке, компания получит еще одного клиента, а вы – стабильную службу, в которой будите уверены, что ваши документы и посылки прибудет вовремя и без каких-либо проблем. Либо по рекомендациям коллег /знакомых, так же сарафанное радио никто не отменял.
Мы в «Априори.Аудиторские услуги» работаем как со штатными курьерами, которые в курсе нашей «тематики», так и с курьерскими службами, где это не так важно.
Торосян Евгения, 3 года дарит клиентам спокойствие в «Априори.Аудиторские услуги».
,