Минкомсвязи в своем исследовании зафиксировал значительное снижение голосового трафика, как по стране в целом, так и в столице в частности. Так только за первый месяц 2020 года количество звонков москвичей и гостей столицы сократилось на 9% по сравнению с прошлым, а объем передачи данных через интернет увеличился вдвое.
Предпочтение трафика мобильных данных вместо голосового наблюдаются в Москве уже третий год и в ближайшее время эта разница станет лишь чувствительнее. На данный момент процентное соотношение выговоренных минут за этот и прошлый период не очень большое, однако, по словам экспертов, падения уже не остановить: разговоры и переписка плавно перетекают в социальные сети и мессенджеры. Операторы так же отмечают уменьшение голосового трафика, хотя потери компаний от этого крайне незначительны и компенсируются растущим спросом на услуги мобильного интернета.
Снижение активности телефонных разговоров связано с развитием новых технологий общения.
«Какой смысл человеку звонить, чтобы что-то спросить или попросить помочь, когда можно быстро выяснить, просто ему написав. И человек в течение 10 минут ответит, при этом он не будет напрягаться, не будет отвлекаться. Это комфорт и для того, кто спрашивает, и для того, кто отвечает», - комментирует психолог-консультант Наталья Панфилова.
Показатели сильно разнятся от региона к региону. Отмечается, что менее населенные и отдаленные от центра города, отдают дань традиции обычных телефонных разговоров, связано это, в первую очередь, с несколько нестабильным интернет соединением. Москва же, не испытывая подобных проблем, с легкостью переходит в новое цифровое пространство.
Впрочем, хоронить мобильную голосовую связь рано, уверены специалисты информационно-аналитического агентства Content Review. «Пока это самый надежный и стабильный способ общения по сотовому телефону», - поясняют эксперты.