Приветствую всех, ниже я постарался максимально подробно описать свое первое за 15 лет собеседование. Подробно, потому что мне интересно Ваше мнение и личный опыт. Буду очень благодарен за комментарии :)
Сейчас активно занялся поиском нового места работы и пройдя уже 2 собеседования, вдруг осознал, что искать работу и общаться с потенциальным работодателем довольно интересно и есть потом над чем подумать, и что проанализировать. Как уже понятно, на работу меня не приняли и после собеседований, анализируя их, кажется я начал понимать какие ошибки я совершил при общении с потенциальными работодателями. Если этот текст прочитает спец по HR, буду благодарен услышать их мнение в комментариях.
Не много предыстории. Работаю в маркетинге, рекламе, PR и Digital продвижении уже 15 лет. Начинал в крупной компании-производителе электроники, затем крупный дилер, а потом ушел в рекламные агентства. За все время сменил 4 места работы и каждый раз уходил на работу в другую компанию по приглашению знакомых или меня советовали работодателю как грамотного специалиста. 3 года назад ушел на удаленную работу в очень крупное сетевое агентство – они выиграли тендер на оказание услуг компании в которой я начинал работать, и работав в рекламном агентстве позже, руководил подразделением, которое вело эту компанию. Появилось много свободного времени и поступило предложение сформировать и возглавить отдел маркетинга и рекламы в молодой компании. Компания занималась электромонтажными работами имела 2 крупных заказчиков и благодаря не жадной политике руководителя в отношении откатов заказчикам, получила долгосрочный контракт на изготовление дизайнерских стеновых панелей. В общем мне поставили задачу максимально уменьшить простой купленного оборудования, путем привлечения новых клиентов. Активно начав работать, я открыл направление B2C, заказов стало очень много, подняли цены, начали зарабатывать и расширяться. Прошло 1,5 года, и я решил открыть еще одно направление по производству наружной рекламы (оборудование позволяло) и это направление стало приносить хороший доход, но в производственном цеху стало тесно. Я предложил снять новый цех где бы нормально разместились все производственные мощности и офис и окончательно отказаться от аутсорса в виде малярных работ, оборудовав покрасочный цех. И это было начало конца моей спокойной работы в компании…
Все задуманное мы реализовали в кратчайшие сроки, но примерно через месяц выяснилось, что у меня аллергия на запах краски и лака и работать стало затруднительно со слезящимися глазами и ручьем соплей из носа. Установка дополнительных фильтров не помогла и мне пришлось задуматься о новом месте работы. Как назло, агентство где я работал удаленно проиграло тендер (это отдельная история, я просто офигел от того как они слили этот тендер) и с нового года они уже были не готовы платить мне так же и предложили выйти к ним в офис на полный рабочий день и за меньшие деньги в должности руководителя направления (а это уже понижение, ведь я работаю руководителем отдела). В общем я максимально оперативно составил резюме, зарегистрировался на известном сайте и начал искать себе новую работу.
Тут же натыкаюсь на интересную вакансию - известная в нашем городе компания (супермаркет, SPA, гостиница, ресторан, бар) ищет руководителя отдела маркетинга и рекламы. Читаю требования и обязанности – все обычно - стратегия, исполнение, контроль, увеличение прибыли. Ну, думаю, приду быстро расскажу про себя, расскажу про успешные проекты, про свои рекомендации со всех мест работы, про свои достижения как руководителя и исполнителя и про то что могу выйти в кратчайшее сроки, ведь на текущем месте все знают, что ищу работу. К тому же погуглил их компанию, посмотрел соц. сети, сайты. Всё оказалось плохо, что для меня очень хорошо, как я считал. Соц. сети мертвые в среднем по 5 тысяч подписчиков, активность нулевая, посты клепают каждый день – при их охвате и качеству самого контента - пустая трата времени. С пиаром в сети тоже все плохо – его нет совсем. Нажимаю кнопочку «отправить резюме» и жду.
На следующий день мне звонит HR и приглашает на интервью. И вот я в офисе, сижу на диванчике и жду, когда меня позовут и возьмут это самое интервью. Приглашают в кабинет коммерческого директора, за столом сидит женщина, рядом – парень, представились друг другу, использовав свои дедуктивные способности я определил, что женщина – коммерческий директор раз сидит в кабинете с одноименной табличкой, должность второго интервьюера осталась для меня загадкой.
Они тут же мне заявляют, что им очень нравится мое резюме и, что меня немного напрягло, понравился лично я (видят меня первый раз – очень странно). Дальше рассказывают о том какая у них замечательная компания, как у них много всяких направлений и даже есть зоомагазин (у меня есть собака и когда подыскивал корм просмотрел, как мне кажется, все интернет-магазины города, но их название услышал впервые – еще один момент для того, чтобы показать им, что у них проблемы и им нужен я, который все исправит). Мне показалось, что это правильный момент рассказать им о всех их проблемах, которые мне удалось выявить при поверхностном исследовании их бренда в интернете, что я и сделал. Поскольку они начали обсуждать между собой мои замечания, причем довольно продолжительное время это делали, я подумал, что это был не плохой ход. Далее они рассказывают, что сейчас у них руководитель, который не справляется и в вскользь упоминают о том, что мне нужно будет кроме всех проблем с рекламой и соц. сетями подумать о том, как увеличить средний чек в их супермаркете (как оказалось в дальнейшем - важный момент, который я упустил). Так же рассказали, что они тратят большие деньги на SEO и контекстную рекламу и не видят результата.
Тут по логике вещей они должны были спросить у меня смогу ли я на должности руководителя все исправить и потяну ли я их объем работы? И тут бы настало время рассказать им во всех подробностях о всех моих навыках, опыте, достижениях. Я уже набрал воздуха в грудь и хотел произнести длинный спич, но у меня неожиданно спросили о зарплате. Окончательны ли мои ожидания, которые я указал? Получив утвердительный ответ, они начали говорить об испытательном сроке и том, что мне бы не плохо по умерить свои аппетиты. Тут я им хотел возразить, что сейчас они расходуют намного большие деньги на не эффективную рекламу и теряют больше, а я смогу оптимизировать расходы и реально увеличить прибыль, но меня остановила мысль о том, что я могу нанести урон их самолюбию и, так сказать, профессиональной гордости указав на то что они реально вбухали за последний год кучу бабла компании и не получили результата. И я промолчал. Сейчас я думаю, что надо было им это сказать :)
Далее мне сказали, что подготовят какие-то тестовые задания и свяжутся со мной через 2 дня. Я им предложил помощь в подготовке, наиболее для них актуальных. Они согласились и я, закономерно, решил, что спросят меня на следующем собеседовании раз не спросили сейчас. На этом и распрощались.
Звонок HR через 2 дня. Приглашение. И вот я опять в офисе сижу на диванчике в полной уверенности в своих силах и жду, когда меня позовут и будут тестировать. Зовут опять в кабинет коммерческого директора, где знакомят с мужиком, директором по хоз. части (зачем – не понятно). Потом мне задают совсем уж неожиданный вопрос – что я придумал для того, чтобы повысить средний чек в их магазине? Как оказалось, это было одно из их заданий. Честно скажу, я растерялся. Средний чек в ресторане увеличивает официант, предлагая, блюда подороже и следя за тем, чтобы алкоголь не заканчивался, в магазинах электроники, средний чек увеличивает консультант, предлагая товар дороже, заманивая покупателя дополнительными функциями и преимуществами, в супермаркете - это основная задача мерчендайзера. Поэтому я собирался сказать им, что-то типа «Нужно пнуть директора магазина, он должен пнуть мерчендайзера – это его работа». Но решил, что переводить стрелки на кого-то не есть хорошо и честно сказал, что не думал над этим и не понял, что это было «задание».
Далее меня зовут в отдел где сидит HR за компьютер к человеку (совсем не понял, чем он занимается) у которого на компьютере есть доступ к аналитике google. Открывают аналитику и спрашивают, что я могу им рассказать исходя из графиков. Я им говорю, что все печально, органический (бесплатный) поиск работает в 9! Раз эффективнее, чем платный. И прошу показать отчет от агентства, которое занимается их продвижением, на что получаю ответ, что таких отчетов нет. (Как оказалось они ежемесячно тратят на контекстную рекламу 2500$ только на один сайт и вообще не задумываются об отчетности – за такую эффективность, на предыдущих местах моей работы, уже бы через 2 месяца уволили всех причастных).
- Что бы вы посоветовали сделать? – задали мне такой вопрос
- Начать оптимизацию с нуля – и далее подробно объяснил, что такое семантическое ядро и как проходит оптимизация и что это займет время, но уже через 3 месяца все это превратится в конвейер.
- А что бы вы посоветовали по соц. сетям? – прозвучал следующий вопрос
- Во-первых перестать публиковать посты каждый день, их мало кто читает и почти никто не реагирует, полностью изменить подход к созданию контента, публиковать реже, но делать его интереснее – далее объясняю, что направления их деятельности все разные, это разная целевая аудитория и должен быть разный подход к каждому аккаунту.
- Опишите, что вы будете делать, когда начнете работать? Вот у вас есть отдел, люди, ваши действия?
- Если я начинаю у вас работать, то мне понадобится 2-3 дня на изучение конкурентов, разработки стратегии по каждому направлению вашего бизнеса и составлению плана действий. После его утверждения я составлю ТЗ для всех сотрудников, буду их контролировать и оптимизировать работу основываясь на статистике по результатам продвижения.
После этого моего ответа интервью вроде как закончилось. Обещанных заданий не было (или они были скрытыми, и я не понял, что это были задания или, что весьма вероятно, они забили и ничего не подготовили). Меня опять пригласили посидеть на диванчике, подождать пока они посоветуются с самым главным, но минут через 5 подошла HR и сказала, что самый главный будет не раньше, чем через час, мне не надо ждать и я могу ехать, что я и сделал.
Прошло уже 2 недели и мне никто не позвонил и не сказал ни «да» ни «нет», что меня довольно сильно озадачивает.
Если вы дочитали весь этот не короткий текст до конца, как вы думаете? В чем причина?
Мне конечно хочется, считать, что их жаба задушила платить мне зарплату, а по всем параметрам я подхожу более чем :)
А может я сказал, что-то не то? Или наоборот не сказал? Хотелось бы услышать любое мнение.
Спасибо
PS. Буквально вчера я прошел еще 2 собеседования, одно телефонное с очень неожиданным финалом, до сих пор не понял, что это было. Кому интересно то прочитать можно здесь
Второе состояло из трех этапов тестирования, как впоследствии оказалось (загуглил), оно было основано на методе Рона Хаббарда – основателя саентологии.