Комплексная Панель управления, также известная как Balanced Scorecard (BSC) или dashboard (дашборд), представляет собой инструмент управления предприятием, который позволяет устанавливать и контролировать цели компании и ее различных областей или подразделений.
Его также можно рассматривать как приложение, которое помогает компании выражать цели и инициативы, необходимые для выполнения ее стратегии, постоянно показывая, когда компания и сотрудники достигают запланированных результатов.
Отличие от других инструментов бизнес-аналитики
Комплексная система показателей отличается от других инструментов бизнес-аналитики, таких как системы поддержки принятия решений (DSS) или системы исполнительной информации (EIS), тем, что она больше ориентирована на отслеживание показателей, чем на тщательный анализ информации.
С другой стороны, дашборды наиболее часто, по сравнению с другими инструментами Business Intelligence, применяются в работе именно руководством компании, так как они максимально ориентированными на управление департаментами организации.
Таким образом, от дашбордов требуется, чтобы руководители анализировали рынок и стратегию создания бизнес-модели, отражающую взаимосвязи между различными компонентами компании - стратегический план, после формирования которого, используют модель в качестве карты для выбора показателей в дашборды.
Типы панелей
1. Операционная Панель управления — это инструмент управления, ориентированный на отслеживание операционных переменных, т. е. переменных, относящихся к конкретным областям или отделам компании.
Периодичность обновления может быть ежедневной, еженедельной, ежемесячной или отражающей состояние в данный момент времени и ориентирована на показатели, которые обычно представляют собой процессы, поэтому их внедрение и ввод в эксплуатацию проще и быстрее.
Операционная панель управления всегда должна быть привязана к DSS (системе поддержки принятия решений) для углубленного изучения данных.
2. Комплексная система показателей представляет собой реализацию стратегии компании с точки зрения руководства (что делает ее полностью вовлеченной на всех этапах, от определения до внедрения).
Существуют различные типы таких панелей управления, хотя наиболее часто используются те, которые основаны на методологии Kaplan & Norton.
Основные характеристики этой методологии заключаются в том, что они используют как финансовые, так и не финансовые показатели, а стратегические цели организованы в четырех областях (или перспективах): финансовые, клиентские, внутренние и обучение / рост.
- Финансовая перспектива включает видение собственника и руководства, измеряет создание стоимости компании. Отвечает на вопрос: Какие показатели необходимо улучшить, чтобы усилия компании действительно превратились в ценность?
- Потребительская перспектива отражает позиционирование компании на рынке или, более узко, в сегментах рынка, на которых она планирует конкурировать. Например, компания может следовать стратегии сокращения затрат и завоевывать рынок более низкими ценами, чем предлагают конкуренты. Отражать состояние компании на рынке будут, в этом случае, два показателя — доля рынка и индекс, сравнивающий цены компании с конкурентами.
- Внутренняя перспектива отражает показатели внутренних процессов, которые имеют решающее значение для позиционирования на рынке с целью совершенствования процессов, улучшить показатели производительности, качества продуктов и услуг, оптимизировать затраты, повысить эффективность деятельности всех отделов работы компании.
- Перспектива обучения и роста является последней в приведенной модели. Для любой стратегии материальные ресурсы и люди являются ключом к успеху. Но без соответствующей бизнес-модели часто трудно оценить важность инвестиций, особенно, учитывая, что в периоды кризиса первое, что срезается, - это именно основной источник создания стоимости: сокращается финансирование в совершенствование и развитие различных ресурсов компании. Насколько это возможно и адекватно в различных перспективах?
Эти 4 перспективы являются наиболее часто применимыми, однако не всегда.
Например, для производства, блок работы с поставщиками столь же важен, как и с покупателями.
После того, как определены цели в каждой из областей, определяются и уточняются показатели, которые необходимо отслеживать (переменные). Для этого учитывается несколько критериев. Во-первых, не желательно использовать более 7 показателей на одну перспективу.
Причина в том, что включая слишком большое количество индикаторов размывается итоговое значение, которое дает платформа по одному показателю. Чтобы выяснить значимость и включение в расчеты именно важных, во время проектирования рекомендуется начинать с более широкого списка переменных, участвующих в расчете.
Для каждого сегмента экономики есть общие и специфические переменные, которые имеют различный вес при расчете. Поэтому очень важно для пользователей, что в BIPLANE24 мы уже имеет решения, подготовленные компетентными специалистами соответствующего сектора и аналитиками с большим опытом.
Таким образом, наши решения максимально подготовлены для узких областей работы компаний, как например, производство продуктов питания, рыбное и кондитерское отличается, верно?
И решения в BIPLANE24 для них отличные друг от друга, учитывающие особенности производственного процесса, работы с поставщиками, покупателями и другие.
Важность инструмента в том, что он опирается на реальную бизнес-модель. Во время предварительного анализа, до внедрения BI платформы, проводится аналитика учетной системы, проверка расчетов, корректируются обнаруживаемые ошибки.
Таким образом, компания имеет возможность функционировать так же точно и уверенно, как лучшие в мире часы.
Преимущества внедрения комплексной системы показателей
- Унификация учетной политики, бизнес-модели и перевода деятельности ориентируясь на объективные показатели способствует консенсусу во всей компании, а не только руководства.
- Разъясняет, какие действия и как изо дня в день влияют на организацию, с учетом не только краткосрочной, но и долгосрочной перспективы.
- Организует работу компании, минимизирует риски человеческого фактора при расчетах, планировании, определяет последовательности, корректирует деятельность во времени (рынок и условия меняются, все изменения фиксируются системой и учитываются при следующих расчетах). Действует как система управления исключениями и позволяет избежать многих негативных внутренних и внешних факторов.
- Позволяет автоматически обнаруживать отклонения в стратегическом или оперативном плане и даже исследовать операционные данные компании до выяснения первоначальной причины этих отклонений.
Риски внедрения комплексной системы показателей
- Плохо продуманная модель, созданная без сотрудничества руководства- все усилия будут напрасными. Ответ: как заметили выше, в BIPLANE24 уже есть множество узкоспециализированных решений для различных секторов экономики.
- Если выбор показателей не был тщательно подготовлен, платформа теряет значительную часть своих достоинств, работает на минимально возможной отдаче. Ответ: Правильно «поставленная» BI платформа экономит огромное количество времени, прямых финансовых затрат, минимизирует множество рисков, включая человеческих фактор. Ваша платформа должна выдавать вам максимум и стать надежной основой для ежедневной работы. Мы решаем этот риск тщательной аналитикой и унификацией учетной политики предприятия.
- Система должна периодически совершенствоваться и обновляться, чтобы не допустить устаревания, идти всегда в ногу со временем. Ответ: BIPLANE24 бесплатно предоставляет обновления для компаний использующих коробочную версию (установленную на сервера компании) и SAS (облачное использование платформы. В браузере).
Описанные выше возможности- это лишь часть того, что Вы обнаружите в платформе бизнес-аналитике BIPLANE24. Чтобы узнать обо всех возможностях свяжитесь с нашим специалистом, который продемонстрирует работу платформы на реальных данных в режиме online.
Без сомнений, связывайтесь с нами по любому вопросу:
Система управления бизнесом BIPLANE 24
+7(499)-495-45-78
Продолжить чтение:
Чем отличаются данные, информация и знания?