Всем привет. В этой статье я вам расскажу почему и зачем операторы заставят вас поменять старый тариф на более новый.
МТС начал убирать старые тарифы, заставляя абонентов переходить на более дорогие новые. Далеко не все с этим согласны.
На фоне этого возникают логичные вопросы: есть ли возможность остаться на старых условиях и действительно ли оператор имеет право менять условия в одностороннем порядке?
Такое самоуправство официально регулируется российским законодательством. Даже если оператор не смог нормально проинформировать вас об изменениях в SMS-рассылке, он все равно останется прав, обновив инфу на сайте.
Может ли оператор менять условия тарифа абонента в одностороннем порядке?
Рано или поздно наступает момент, когда оператору становятся невыгодны действующие тарифы: архивные или просто старые. Тогда компания принимает решение отказаться от них.
С абонентом заключён договор, в нём всё прописано. По закону «О связи» и «Правилам оказания телематическим услуг связи», абонент должен выразить своё согласие или несогласие на внедрённые нововведения. Оповещение происходит не позднее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
И если вы никак не показали оператору, что не хотите пользоваться новыми тарифами, это фактически считается положительным ответом.
Разумеется, в договорах всех крупных операторов это условие прописано:
Оператор недостаточно проинформировал клиента. Можно обжаловать?
Технически, оператор вас уведомил об изменениях в SMS-рассылке.
Если у вас по каким-либо причинам не открывается ссылка или не отвечают операторы, правда все равно остаётся на стороне компании. Перед отправкой сообщений обновляется информация на сайте, которую можно всегда найти через тот же Google.
Единственное, что вас может спасти в такой ситуации: вас не проинформировали за 10 дней до вступления в силу изменений в тарифах. Тогда вы сможете обжаловать нововведения.
Как отказаться от изменений в тарифе?
По факту, это сделать невозможно.
При любом раскладе вам просто приостановят оказание услуг. Вы можете отправить официальный отказ, либо просто не оплачивать тариф — оператор это все равно расценит, как начало расторжения договора.
Лайфхак, как удешевить тариф.
В некоторых случаях можно «пригрозить» в письменном заявлении о переходе к другому оператору. Компании активно борются за своих клиентов, так что вам могут предоставить скидку на предоставление услуг связи.
P.S. Так делает не только МТС. Билайн и МегаФон тоже принудительно меняют условия тарифов абонентов без предварительного согласия.
Всем Спасибо. Подписывайтесь на канал. Ставьте лайки.