Бизнес-аналитика

Теоретические основы и система анализа процесса применения бизнес-аналитики (BI4BI)

Manel Brichni, Sophie Dupuy-Chessa, Lilia Gzara, Nadine Mandran, Corinne Jeannet

BI4BI: A continuous evaluation system for Business Intelligence systems

Expert Systems With Applications 76 (2017) 97–112

http://dx.doi.org/10.1016/j.eswa.2017.01.018

Исследуется вопрос о том, на что направлена бизнес-аналитика.

Обосновывается тезис о том, что быстрый рост потребностей бизнеса требует быстрого изменения активности бизнес-аналитики.

Задается главный вопрос: как постоянно оценивать систему бизнес-аналитик, чтобы привести ее в соответствие с потребностями бизнеса?

Отмечается, что большинство исследований оценки БА предлагают статические критерии ее оценки, без учета ее динамичности и уязвимости.

Разрабатывается концепция BI4BI (бизнес-аналитика для оценки бизнес-аналитики). Концепция основана на теориях Design Science Research (DSR) и Action Research (AR). DSR основан на трех постоянных процессах (релевантность, дизайн, строгость).

Далее обсуждаются различные критерии и подходу к анализу бизнес-аналитики. Все критерии рассматривались с точки зрения источников их идентификации, уровня фокуса непосредственно на систему БА, возможности интеграции в глобальный подход, возможность более глубокой оценки систем БА, уровень автоматизации.

Рассматривается несколько подходов к оценке БА, основанных на ISO25000, изучается подход к оценке с помощью модели TOPSIS (34 качественных и количественных показателя), нейросетей обратного распространения (18 качественных и количественных критериев), отмечаются их недостатки, делается вывод о необходимости решения, которое постоянно оценивает и помогает проанализировать использование БА, позволяя принимать решений о его эволюции.

Анализируется система бизнес-аналитики в конкретной организации, на основе ее изучения формулируются предложения по BI4BI, расписывается ее техническая архитектура, общий алгоритм работы данной системы.