Вы вызвали комиссара, который в свою очередь за определенную сумму денег, составил европротокол. Вы с чистой совестью, так как являетесь пострадавшим в ДТП едете в страховую компанию. Отдаете все документы менеджеру. Через пару дней Вам поступает звонок, "в выплате отказано", еще через несколько дней приходит официальное письмо, где подробно описывается, из - за чего конкретно вам ОТКАЗАНО.
Здесь у Вас два пути.
1. Смириться и жить дальше, ведь ущерб небольшой, и так сойдет.
2. Готовить немаленькое количество денег независимому эксперту, и юристу.
Рассмотрим второй вариант.
Изначально отправляем официальную телеграмму в страховую, с назначенной датой осмотра вашего авто, независимым экспертом. (копии квитанции и телеграммы сохраняем себе).
Эксперту мы платим за экспертное заключение которое он подготовит после того как проведет оценку ущерба вашего авто. Стоимость не маленькая, в разных регионах по разному. 5-10 тыс. руб. (требуем и сохраняем все чеки и квитанции)
Юрист берет за свою работу 5-15тыс. руб. по договоренности. Там вам понадобится копии всех документов: СТС, ПТС, водительское, реквизиты счета, две копии экспертного заключения о котором мы говорили выше, копии телеграммы, квитанций и чеков об оплате. Пишем доверенность на Юриста, для того чтобы он мог вести ваше дело в суде.
Юрист в свою очередь от вашего лица пишет претензию в страховую, здесь уже могут начинаться выплаты денежных средств (в зависимости от страховой, кто то просто так не сдается). Дальше документы отправляются Омбудсмену.
Омбудсмен - в свою очередь так же может повлиять на страховую, которая в свою очередь обязана выплатить вам полученный ущерб.
Далее дело направляется в СУД, где Вас представляет юрист и взыскивает со страховой оставшуюся сумму ущерба и затраты на того же эксперта и юриста.
На это у Вас уйдет большое количество времени. В некоторых случаях разбирательства затягиваются до 1 года.