Сегодня мы хотим обсудить подвохи карты рассрочки Совесть. У нее, как и у любого другого банковского продукта, есть некоторые особенности в условиях, несколько осложняющих условия пользования и ухудшающие общие впечатления от продукта.
И не то что б они эти подводные камни были как-то сильно скрыты от пользователей! Нет! Если хорошо покопаться в условия опубликованных в том числе и на официальном сайте, то можно все их найти. Но копать же никто не любит, ведь так?
Но а лучше всего разбираться в подвохах Совести на тех, кто уже прочувствовал все прелести пользования – на пользователях кары рассрочки. На известном портале Банки Ру они оставили много отзывов, рассказывающие о своем опыте. Отберем самые распространённые и интересные и разберем их подробнее.
Проблемы на этапе одобрения
Вообще существует такое понятие как «предварительно одобренная заявка». Это значит, что при первой обработки данных вам готовы выдать карту, но далеко не факт что вы ее окончательно получите. В случае последующего отказа банкиры аргументируют его какими-то техническими ограничениями (как в этом случае), не полным перечнем документов и еще черт знает чем.
В случае с картой рассрочки Совесть тут вообще интересна история. Кредитовать клиента может как Киви Банк, так АК Барс. Куда именно уйдет анкета неизвестно. Вероятно, и требования у банков разные. К примеру, в Киви вашу анкету могли бы одобрить, а АК Барс ей выдали отказ.
Более того, в случае отказа повторную заявку можно подать только через месяц. Так что пока потерпите без рассрочки или же обратитесь за другой карточкой.
Подключение услуг без согласия
В данном конкретном случаи сотрудники банка объяснили возникшую задолженность технической ошибкой. При покупки в магазине клиент согласился устно на опций бесплатно на 2 месяца. Подтверждения вводом пароля из смс сообщения или другим способом не требовалось. По истечению 2 месяцев услуга должна была автоматически отключиться, но этого не произошло и начали насчитываться деньги 599 ₽ в месяц.
Не по совести, а по подписке
Вообще для карты Совесть это типичная история. Люди в отзывах очень часто пишут, что либо подключают платные опции без согласия, либо не предупреждают что они работают по принципу подписки, то есть после окончания срока автоматически продляется и снимаются деньги.
Именно с подпиской связаны и наибольшее количество негативных отзывов. Не то что бы это типичный подвох. Про это достаточно ясно написано в условиях. Но я все же решил предупредить потенциальных пользователей карточки Совесть.
Вот пример одного из отзывов.
Телефонные террористы
Это один из тех подвохов, которых нет в условия. Хотя нет, есть. При заключении договора вы согласились на обработку данных. А это подразумевает и звонки от сотрудников с предложениями из тех, от которых невозможно отказаться.)
Если вам не смогли… навязать… платные услуги при оформлении или во время покупки в магазине, то вам настойчиво будут их предлагать по телефону. Но. как мы видим из отзыва. От подобных обзвонов можно отказаться. Сложно, но можно!
Убрали лимит без уведомления
Тут все тоже очень интересно. Сотрудник банка пояснил, что снижение кредитного лимита было проведено после обнаружения ошибки в подписанных документов. То есть спустя полгода пользования обнаружилась какая-то ошибка. Это как вообще происходят? Сидят менеджеры и думают, а давайка проверим документы, пришедшие 6 месяцев назад?
Вообще, согласно условиям, банк имеет право отказать клиенту в проведении операции ил снизить размер доступных заемных средств в случае:
- Если в банк не поступил документ, подтверждающий проведение операции оформленный согласно законодательства РФ.
- Или.. Внимание! В иных случаях на усмотрение банка!!!
Вообще, несмотря на все перечисленные подвохи, карта достаточно неплохая. Если знать все эти подводные камни и быть готовыми к нему, то карточкой рассрочка Совесть можно пользоваться весьма эффективно. По моему субъективному мнению она все же лучше своего ближайшего конкурента.