Ежегодно с наступлением зимнего периода собственники часто сталкиваются с проблемами отопления. Батареи не греют, и собственники не знают, что делать и куда обращаться.
Если температурный режим в квартире не соответствуют норме, то в данном случае следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую организацию с заявлением о проведении измерений. Более подробный порядок обращения регламентирован в разделе Х правил, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 года.
В ходе проведения измерения специалист составляет акт, в котором отражает показатели измерения, время и дату проведения проверки. В случае обнаружения факта некачественного оказания услуги отопления собственнику обязаны сделать перерасчет за период, когда это услуга предоставлялась некачественной, а также устранить обнаруженную проблему.
Также следует отметить, что если в ходе первичной проверки между исполнителем услуги и потребителем возник спор, то проверка в таком случае проходит повторно с участием сотрудника жилищной инспекции и представителя общественного объединения потребителей.
Часто случается, что после направления собственником претензии с актом об обнаруженных проблемах в адрес управляющей организации управляющая организация отказывается устранить обнаруженные проблемы и осуществить перерасчет. В данном случае собственнику придется решать данный вопрос путем обращения в жилищную инспекцию или суд.
Понравилась статья?Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, что бы читать больше публикаций