07.02.2020 года я прихожу в отделение банка Краснодар, ул. Московская, 162. Даю свой паспорт и карточку Банка "КК". И прошу снять N сумму денег. Мне кассир говорит операция не прошла. Думаю ну может глюк какой, мало ли. На установленном мобильном приложении проверяю остаток суммы, раз операция не прошла то и там должен быть порядок. Сумма для меня приличная, и к моему удивлению ее на счете нет, я якобы ее списал в этом отделении. Девушка в кассе попросила обратиться в кол Центр. Причем это по моему пониманию ЧП - пропали деньги! Но для сотрудников этого банка все в норме, я ожидаю очереди пока меня соединят с освободившемся оператором, он в свою очередь переводит меня на другого сотрудника. Который мне предлагает подождать 30 дней и деньги обратно зачислятся! Это как нормально! НИ какие переговоры не помогли сотруднице отделения со своим Банком. Я считаю, раз я пришел лично, дал Вашу карту то должна быть какая то ответственность, или же решение оперативно решать такие вопросы. А если мне понадобилась бы сумма для лечения! Вы нормальные Банк "КК" или что то не понимаете в слове СЕРВИС? Как я в дальнейшем буду работать с Вами? Только выведение всех своих сбережений и донесение информации до всех своих друзей и знакомых. Когда прийдут мои деньги, это будет последний мой поход в в Ваш банк. Так Вы растеряете всю клиентуры господа!