Когда продавец и покупатель говорят на разных языках, до продажи дело не доходит.⠀
⠀
Вот на днях покупала чайник, продавец перечисляет: мощность 1900 Вт, стеклянная колба объемом 2 литра...⠀
Ну да, прикольно, и какое мне дело до этого? О чем говорят эти цифры? ⠀
Соблазняет ли это перечисление на покупку? Нет.
⠀
Но скажи он, что благодаря мощности в 1900вт я буду экономить на электричестве, а стеклянная колба делает чайник более экологичным в использовании, как сразу проснется желание купить. То что нужно!⠀
⠀
Это и есть язык выгод - техника, позволяющая презентовать товар на языке покупателя. ⠀
⠀
Особо хорошо работает при продаже дорогостоящих товаров (чайник лишь пример) и предметов не первой необходимости. ⠀
Когда покупатель видит не предназначение товара, а то, зачем ему товар, что даст эта покупка, то и продажа состоится с большей вероятностью.⠀
⠀
Подсказка!⠀
Для того, чтобы правильно, презентовать товар на "языке выгод", до этого тщательно выясняйте потребности покупателя, что он хочет получить совершая покупку, какой результат. И тогда заговорите его словами, на языке клиента! Это своего рода, тонкий психологический инструмент.⠀
⠀
Пример: ⠀
В магазине одежды выбираем платье. Консультант: "У этого платья прямой силуэт, а у этого приталенный" или "Приталенный силуэт этого платья сделает ваши формы более соблазнительными". ⠀
Чувствуете разницу?)⠀
Успешных продаж и лояльных покупателей!😉⠀
⠀
P.S. И помните! Во всём важно чувство меры, не злоупотребляйте с эпитетами. Есть риск навязчивости.⠀