Очень хочется развеять стереотип, сложившийся за долгое время о том, что низкая звездность отелей указывает на недостаточно качественный сервис. Безусловно, что сервис отеля - важная составляющая, которая включает полный набор услуг, а качество является неотъемлемой составляющей, независимо от звездности. Каждая страна индивидуально определяет критерии, по которым отелю присваивается нужное количеств звёзд. Это не касается международных требований, которые тоже существуют.
От количества звёзд отеля зависит размер уплаты налогов, которые платят владельцы в казну государства. Чем больше звёзд, тем выше налог. А вот отсутствие хотя бы одной звезды вовсе не означает, что сервис данного отеля оставляет желать лучшего, просто отель не имеет аттестационного сертификата.
Количество звезд отеля зависит от следующих факторов:
- Величина номеров, площадь холлов и наличие санузлов в номерах - имеет значение. То есть в отеле без звезд вы можете увидеть общий санузел, расположенный на этаже и рассчитанный на конкретное число отдыхающих. Но так случается не всегда, и отели даже без звезд зачастую имеют собственный санузел в каждом номере.
- В отелях с одной звездой в питание входит только завтрак, в отелях без звезд могут и вовсе такую услугу не предоставлять. На самом деле по приезду в отель, можно договариваться о предоставлении питания за дополнительную плату.
- Количество звезд влияет также на обслуживание номеров. Так, низкая звездность предполагает замену белья не реже 1 раза в 5 дней, полотенца меняют один раз в три дня. Также сотрудники отелей без звезд не оказывают услуги помощи переноса вашего багажа.
Существенную разницу в количестве звезд отеля можно увидеть, начиная с 3 звезд. Это и крупная площадь холлов, парковка, ежедневная смена белья, минимум двухразовое питание, наличие лифта, проката автомобилей, пользование спортивными помещениями, проведение развлекательных мероприятий
Сегодня реалии отельного бизнеса несколько отличаются от прописанных стандартов. Так, отели с низкой звездностью чаще всего предоставляют больший пакет услуг, чем должны. Иначе они будут стоять пустыми. Разница заключается лишь в цене, но и дешевыми отелями без звезд активно пользуются туристы, поэтому эти варианты есть смысл рассматривать.
Спасибо, что дочитали статью. Подписывайтесь на мой канал. С удовольствием отвечу на комментарии. За лайк большое спасибо)
Ссылка на другие статьи.