Тихая учеба у Антона закончилась, когда в квартиру сверху переехала семья с двумя детьми. У юноши стопка книг, которые нужно прочитать, курсовая, экзамены. У соседей — игры в лошадку, топот, крики, драки за игрушки. Практически целый день, с 7 утра и до глубокой ночи.
Не выдержав, Антон пошел к соседям, чтобы разобраться.
Случай 1. Они же дети!
Соседка даже не стала слушать доводы Антона: «Они же дети. Им положено шуметь. Вот будут свои, поймешь!» И захлопнула дверь. Но, кажется, все-таки решила как-то утихомирить малышей, отчего стало только хуже. Когда они начинали громко играть под вечер, мать успокаивала их… еще более раздражающим криком. На звонки в дверь она больше не реагировала.
Неужели ничего нельзя сделать в такой ситуации? Только снимать квартиру на время экзаменов или переезжать?
Случай 2. Поющие собаки
У Кати и Олега совпали два события: родилась дочка и закончился ремонт в недавно купленной квартире. Но радость продолжалась недолго.
Оказалось, что соседи держат двух прекрасных лаек, которые обожают выть по ночам. У молодых родителей и без того немного возможностей для сна. А тут еще собаки начинают свои ночные концерты. С одной стороны, Катя и Олег понимают: животным сложно объяснить, что такое режим тишины. С другой стороны, жить в постоянном шуме невозможно.
Что делать?
Случай 3. Тяжелый рок против гобоя
Профессиональный гобоист, который жил этажом выше, Саше никогда не мешал. Он занимался только в дневное время, ничего не нарушая. Все изменилось, когда в их доме появились новые жильцы. Кажется, не большие поклонники классической музыки. Сначала они стучали по батарее, потом стали включать тяжелый рок на полную громкость, как только услышат первые ноты на гобое. С одной стороны, ревет heavy metal. С другой, гобоист играет громче, чтобы «перекричать» гитарные рифы. А страдает весь дом.
Шум — одна из частых причин конфликта между соседями. У одних — дети, собаки, семейные ссоры и прочие источники громких звуков. У других — экзамены, работа, да и просто желание спокойно спать ночью.
Что важно знать в этой ситуации? Во-первых, шум — это проблема не соседей, а тех, кто его создает. Во-вторых, чтобы решить ее, не надо стучать по батареям, ругаться и тем более применять силу (и такое бывает). Действовать нужно в рамках закона.
Читаем закон
Согласно федеральному закону, жилые помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям по уровню шума. В санитарных нормах прописана допустимая громкость для жилых и нежилых помещений в децибелах. Превышение этих показателей — административное нарушение. Наказание за него пока регламентируют только региональные законы. Например, в Москве режим тишины действует с 23:00 до 7:00 и с 13:00 до 15:00 в будние дни, а также в воскресенье и праздничные дни. За повышенный шум москвичи должны заплатить штраф 1 000–2 000 рублей.
Как сильно можно шуметь?
Согласно нормам для жилых помещений, допустимый уровень шума в дневное время — 55 дБ, в ночное время — 45 дБ.
Чему соответствуют эти цифры?
- 25–30 дБ — тиканье часов.
- 45 дБ — обычный спокойный разговор.
- 60–70 дБ — громкий разговор и смех.
- 80–90 дБ — крики, детский плач, работающий пылесос, ревущий мотоцикл, звук поезда в метро.
- Ремонтные работы «оглушают» на 100 дБ.
Как справиться с громкими соседями?
- Попытаться мирно договориться.
- Не получилось — написать соседям официальную претензию, сославшись на нормы, которые они нарушают.
- Пойти с жалобой сначала в управляющую компанию или ТСЖ. Если от разговора управдома с соседями не будет толка, тогда обратиться к участковому и в районную администрацию. Написать заявление в двух экземплярах, отнести лично или отправить заказным письмом и ждать проверку в течение 10 дней. Часто разъяснительной беседы с участковым бывает достаточно, чтобы соседи отвели собаку на специальные курсы дрессировки, постелили на пол звукопоглощающее покрытие, изменили подход к воспитанию и режиму дня ребенка.
- Обратиться в суд и потребовать возмещения морального и материального ущерба. Для этого нужно собрать доказательства: привлечь других соседей в качестве свидетелей (или даже подать коллективный иск), зафиксировать шум на аудио и видео, прикрепить к заявлению копию жалобы участковому и чеки, подтверждающие расходы на почтовые отправления. Самое важное доказательство для суда — независимое лабораторное исследование уровня шума. Оплатить его придется из своего кармана, но потом эти деньги можно будет включить в общую сумму иска.
По мнению юристов, чем чаще вы сообщаете в УК или участковому о шумных соседях, тем больше у вас подтверждений их вины, тем больше шансов получить в доме желанную тишину. В самых вопиющих ситуациях, когда прочие меры не действуют, суд может принять решение даже о выселении слишком громких жильцов.
Шум — не единственная проблема, которая возникает, если не повезло с соседями. Они могут затопить квартиру, вызвать пожар или взрыв газа. От подобных ситуаций надежно защитит хорошая страховка. Оформить полис ВСК «Под ключ» можно в любое удобное время на сайте или через мобильное приложение. Пара минут — и можно не волноваться из-за рискованного соседства.