Когда пишешь об управлении, очень часто тебе начинают оппонировать, заявляя, что единственный путь для того, чтобы стать хорошим руководителем - это пройти все ступеньки предприятия. Что начинать надо грузчиком на пандусе или рабочим в цеху и понемножку медленно двигаться вверх.
И конечно же, объясняют это тем, что руководитель, дескать, должен знать каждую шестеренку на заводе, каждую ручку в офисе, каждую программу учета и характер каждого сотрудника.
И почему-то мало задумываются о том, что такой путь вообще не гарантирует управленческого успеха. Зато, зачастую приводит к тому, что в управлении оказываются люди, которые не могут принимать решения своего уровня. Директор завода продолжает копаться в гайках и шестеренках, вместо того, чтобы заниматься задачами, поступающими от акционеров. Руководитель торговой компании продолжает ездить по клиентам и в лучшем случае обучает сотрудников переговорам, забив на налоговый учет, логистику и другие аспекты. А руководитель айти компании все пытается добраться до компьютера, чтобы написать кусок кода или до какой-нибудь интересной железяки.
А управление - это другое. Основная задача руководителя - работать с информацией. И это, конечно же, значит, что он должен владеть определенными деталями процессов. Но далеко не всеми деталями. И уж точно ему не нужно тратить несколько лет на то, чтобы изучить работу конкретного станка или поведение небольшой группы клиентов.
А вот умением посмотреть в нужную сторону и выделить важную для принятия решения информацию, руководитель должен обладать обязательно. И этому, кстати, нужно учиться. Учиться анализировать процессы. Учиться анализировать людей, которые эти процессы исполняют. Изучать особые свойства объектов управления.
А тот, кто десять лет проработал на одном станке и по выслуге лет получил повышение, так и будет оставаться оператором станка. И думать он будет категориями станка.
А в этом видео я рассказываю о тех инструментах, которые должен освоить руководитель для того, чтобы заниматься на своем месте своим делом: