1} Первый и самый важный совет-БОЛЬШЕ УЛЫБАЙТЕСЬ Главное-делать это искренне. Мы хорошо чувствуем искусственность и возмущаемся ею. Сейчас же речь идет о настоящей улыбке ,той,которая исходит изнутри и согревает сердце. И она,УЛЫБКА, как бы сама за себя говорит:"Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливым.Я рад/рада видеть вас." 2} Как ты НАЗЫВАЕШЬ ЧЕЛОВЕКА Да-да ,именно это может поменять настроение предстоящего разговора. Я говорю об имени человека ,ведь это полностью то,что принадлежит личности,с которой мы имеем дело. ИМЯ выделяет его ,придает уникальности. И все ,что дальше будет сказано ,предложено или попрошено вами ,обретает окраску особой важности. 3} ИНТЕРЕС СОБЕСЕДНИКА И еще одно,заключительное,но не менее важное!!! Стройте беседу с человеком ,начиная с его интересов. Легче всего завоевать сердце собеседника,разговаривая с ним о вещах и событиях ,наиболее для него значимых.И если вы вдруг пришли к нему с просьбой,я гарантирую 90%,что человек согласиться вам