Неделя была про автоматизацию – успешно реализованную и грядущую.
А ощущал и продолжаю я себя ощущать героем советского мультика “100 пуговиц”, который (не герой, а мультик) всего на год меня младше.
Вот была у меня проблема – некая рутинная работа.
Когда масштабы рутины малы, ее либо просто не замечаешь, либо легко закрываешь на нее глаза.
Но масштабы растут. И осенью 2019-го я понял, что не просто перестаю справляться. Самое страшное, что масштабы будут продолжать расти.
И тут два варианта решения. “Поделиться” рутиной и убить эффективность самой деятельности, которая ее порождает. Либо сделать так, чтобы не порождала, и эффективность не только не упадет, а, напротив, возрастет.
Даже (а порой – особенно) для ребенка вывод очевиден с точки зрения принятия решения: конечно второе! Но ты попробуй реально реши задачу этим способом, а не реши, что этот способ – лучший)
И я обращался к всемогущему Фейсбуку и другим соцсетям.
И призывал на помощь поисковики и форумы.
И даже разместил задание на Kwork…
Ровно как тот мальчишка, который бегал за мамой и просил: “Пришей мне пуговицу!”.
Но помощь, как водится, пришла откуда не ждал. Вместе с ранее, конечно, известным мне, но не очень-то используемым инструментом. Имя ему – бенчмаркетинг.
Когда мы ищем помощь в интернете, мы буквально ищем ответ на свой вопрос. И везет, когда кто-то уже задавался этим же вопросом. И нашел ответ. И этот ответ теперь есть в Сети.
Но что если твой вопрос в определенности степени – первый? А в бизнесе ведь часто именно так и бывает. Ну, если утрировать: кто-то спрашивал, сколько будет дважды два, и теперь известно, что это четыре, и этот ответ без труда можно найти. Но если спросить, сколько будет дважды три, а до тебя никто не спрашивал, то и однозначного ответа не найдешь.
Так вот правильная стратегия – не тратить драгоценные часы на поиски ответа про “дважды три”, а изучить, почему “дважды два четыре”, как это оно так вышло. А познав принцип, можно решить уже ЛЮБОЙ подобный пример.
Это, помните, как в книге “Богатый папа, бедный папа” (не ручаюсь за дословность, передаю идею). Когда главный герой понял, как можно заработать на покупке дома, его “богатый папа” спросил, мол, и сколько домов теперь ты сможешь купить? И герой дал правильный ответ: сколько угодно!
Вот и я стал “пришивать пуговицы”, научившись этому, поняв, как это работает. Начал видеть, где, продолжая швейную тему, можно “расшить узкие места”. Где можно сэкономить на фурнитуре без потери качества. Где можно заменить портного программируемой швейной машинкой. При этом не увольняя человека, а поручая ему более сложные и интересные задачи, соответствующие его давно возросшей квалификации.
В том мультике мальчик в итоге понапришивал пуговиц куда можно и нельзя. Увлекся. А шторы, подушки и плюшевые мишки в отсутствии мамы просто не могли ему противостоять.
В реальной жизни “пуговицам автоматизации” противостоит многое.
Нежелание перестраивать то, что годами якобы успешно работало.
Неумение признать управленческую ошибку (мол, мы же год назад решили, что будет вот так, а вы нам предлагаете совершенно иное).
Боязнь, что “пуговицы” оставят кого-то без штанов (то есть без работы).
А еще – слепота (пусть ненарочная), когда люди реально даже мысли не допускают, что может быть по-другому.
Есть и другие препоны-противники. Просто эти я пока что вижу основными.
И, как говорит мой давний товарищ, цитируя классика, “Лишь тот достоин жизни и свободы, кто каждый день идет за них на бой!”.