Сегодня, возвращаясь с поликлиники с супругой, зашли в аптеку «Знахарь» в центре города. Цель визита - покупка препарата для облегчения дыхания дочери. На вопрос, есть ли в наличии препарат Назонекс, фармацевт ответила положительно и сказала, что есть препарат в двух объемах на 60 и 120 доз. Объём в 60 доз стоит 630 рублей, а на 120 доз около 1100 рублей. Ценник мягко говоря...
Естественно возник вопрос, который я и задал: «Существует ли альтернатива данному лекарству?» На что получил ответ: «Нет». Пришлось купить препарат объемом на 60 доз за 630 рублей.
Покинув аптеку «Знахарь», мы зашли в другую, открывшуюся к 9:00 аптеку, расположенную в 50 метрах. Ожидая фармацевта, я залез в интернет и обнаружил, что альтернатива препарату Назонекс есть. Дождавшись фармацевта данной аптеки поинтересовался у неё, есть ли альтернатива препарату Назонекс, на что она ответила, что есть. Стоимость препарата около 400 рублей. И следом возник ещё один вопрос: «Есть ли у Вас препарат Назонекс и какова его стоимость?» Данный препарат оказался в наличии, а его стоимость для 120 доз около 700 рублей (точную стоимость я не стал запоминать), что дешевле на сумму около 300 рублей, чем в аптеке «Знахарь».
Я был возмущён! Во первых, меня обманули, что альтернативы нет, а во вторых, такая разница в цене. Естественно я вернулся в аптеку «Знахарь» вернуть препарат, на что фармацевт мне отказала, сославшись на закон. Я ей стал объяснять, что она мне сказал об отсутствии альтернативы, но альтернатива по факту есть! Некоторое время занял спор. Затем попросил дать номер телефона заведующего аптекой. В предоставлении номера мне было отказано. Опять спор, в котором сама фармацевт выдала мне информацию, что препарат Назонекс она мне без рецепта вообще продавать не должна была! В ответ я указал ей, на сколько ее последняя фраза подтверждает ее квалификацию, как специалиста. Пригрозил полицией, но в ответ получил только «Делайте, что хотите!» А на фразу, зачем она дурит покупателей, какой ее интерес в этом, она ответила: «Я здесь получаю зарплату!» В принципе этим все было сказано.
Еще меня зацепила ее фраза, повторяемая, как аргумент с ее стороны по мнению «горе-фармацевта»: «Вам для своего ребёнка жалко!» От этого я закипел. Решил уйти и сказал, что они черти, обманывают людей.
Прийдя домой супруга предложила оставить все, как есть. «Добиться ты ничего не сможешь!» - сказала она. Но оставлять это просто так я не мог и не хотел. Настолько достала несправедливость и хитрость некоторых, «торгашей» (не всех, есть среди них и люди).
Сегодня суббота, и ждать открытия отдела прав потребителей, который работает в то время, когда я тоже работаю на месторождении каждый будний день, я не стал. Решил позвонить в дежурную часть Полиции. Дежурный принял мое заявление и сказал ожидать звонка. Довольно быстро мне позвонил участковый и сказал, что в течении 15 минут будет у меня дома. Примерно через это время он и пришёл. Опросил меня с оформлением Объяснения.
Сфотографировал чек и препарат, который мне должны были продать по рецепту, а не за «красивые глазки» или, скорей всего, за «наличие при себе кошелька».
Далее участковый заезжал в аптеку. Очевидно для получения объяснения, или ещё чего. Ведь препарат был продан без рецепта, а это, как минимум, административное правонарушение.
Сегодня 25 января 2020 года. Суббота. Выходной. Жду результат. Пока только лишь звонил муж той самой сотрудницы аптеки «Знахарь»... Содержание разговора, как с человеком, который слепо пытается защищать жену, мне ясно. Это нормально. Но слышать об обмане жены не хочет. Да и не важно это. Добавил его в ЧС. К нему у меня претензий нет. По крайней мере на данный момент.
В понедельник, 27 января 2020 года, участковый передал бумаги в местное отделение Роспотребнадзора. Сказал, что со мной свяжутся.
Сегодня 28 марта 2020 года. Роспортебнадзор даже не звонили. Попробую дозвониться до них в понедельник. Есть мнение, что в нашем небольшом городке, что называется "рука руку моет!" Иначе это молчание, столь продолжительное, я объяснить не могу.
О каждом моменте решения вопроса буду дополнять пост.
Дорогой читатель! Искренне верю, что мои статьи полезны для тебя и легки в прочтении! Приглашаю тебя в свои подписчики! Прошу поставить лайк и подписаться! ;-) Спасибо! Всего Вам доброго! До встречи в новой статье.