Не всегда легко найти ответ на вопрос «Как нужно общаться с пожилыми людьми»? Однако делать это приходится всем в разной степени, поэтому важно научиться балансировать между рамками приличия и защитой собственных интересов. Более сотни работников домой престарелых создали ряд рекомендаций, которые помогут каждому найти выход из спора и гармонию в общении с бабулей из соседнего подъезда или пожилым клиентом.
Соблюдать обоюдную дистанцию
Любой человек в процессе взросления создаёт барьер для общения с окружающими. Эта психологическая маска позволяет сохранять здоровье и душевное равновесие. Для частого общения с пожилыми людьми следует развить в себе подобие нерушимой завесы между собеседником и собственным: личным и откровенным. Не следует бояться поверхностного диалога.
Самое важное здесь – не отстаивать собственную точку зрения, если она не совпадает со взглядами старика. В таких случаях лучше всего сменить тему, иначе возможен конфликт, в котором оскорблены будут все. Если же пожилой человек как-нибудь задел, нельзя показывать этого. Нужно сохранять хладнокровие, иначе разговоры о «неудобной» теме будут продолжаться долгие месяцы. Неважно даже в каком ключе, это всё равно будет доставлять дискомфорт.
Смех
Смеющийся старик – позитивный и доброжелательный. Если разговоры заходят не в то русло, то следует лишь рассмешить пожилого человека. В таком случае можно избежать «скользких» дискуссий и поднять настроение всем окружающим. Данная методика работает не только с бабушками и дедушками, но и со всеми остальными людьми. Однако со старшим поколением она приобретает удивительную силу.
Культивация энергии
Любые негативные, отрицательные и разрушительные чувства и эмоции следует направлять в положительную сторону. Даже если старушки под подъездом решили подшучивать над прохожим, ему не обязательно видеть в них умелых оппонентов для спора. Следует вспомнить, что перед вами больные и старые люди. Не стоит на них обижаться. Отшутитесь в ответ, улыбнитесь или просто игнорируйте. Положительный окрас приведёт сначала к смятению, а после к смягчению.
Сложнее всего осуществить подобное, если речь заходит о близких людях. Но лучше ощутить секундное разочарование или гнев, чем начать многонедельный диалог на безрадостные темы.
Не пытаться изменить
На закате жизни люди давно сформировали свой собственный взгляд на мир, подкреплённый опытом и бытом. Не следует пытаться перевернуть, а тем более разрушить концепции, которые строились десятилетиями. Важно принять старика таким, какой он есть. В противном же случае лучше вовсе избежать диалога и заняться чем-нибудь другим.
Читайте также:
Семь правил, которые сохранят брак на долгие годы