Общественный контроль со стороны обществ защиты прав потребителей может проводиться только на основании письменных жалоб от покупателей. Без таких жалоб акт проверки суд не примет.
Закон о защите прав потребителей разрешает общественным организациям (обществам защиты прав потребителей) проводить контрольные мероприятия в торговых точках, выявлять и фиксировать нарушения с дальнейшим обращением в суд для привлечения магазина к ответственности.
Однако подобные проверки могут проводиться только на основании жалоб от реальных покупателей. Причем эти жалобы должны быть оформлены письменно и поданы в общественную организацию до того, как начата проверка. А копии таких жалоб должны прилагаться к исковому заявлению, которое ОЗПП подает в суд. Без указанных документов проверка будет признана необоснованной, а результаты незаконными.
Документ: Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 10.12.2019 по делу № 33-14458/2019