У нас странный дом, высокий и нестандартный, с товариществом собственников, которым управляет довольно равнодушный дядька. Сейчас, в отопительный сезон, в квартире сидеть ну не то чтобы невозможно, но как-то сложновато психологически: мозги пронизывает одновременно острая и тупая (как вязальная спица) боль. Это гудит какой-то насос.
Через равнодушного дядьку мы с мамой вызывали инженера, не менее равнодушного. Он вяло обещал зайти, когда получится. После таких обнадеживающих ответов мама вызванивала меня и просила прислушаться повнимательнее к квартире, ведь "инженер сказал, что подкрутил что-то и гул должен стать потише". Как по мне, гул как был ужасным, так и остался, а мама верит в порядочность людей и не понимает, что равнодушный инженер тупо отмазался.
- Мам, ну некоторые люди вежливо не понимают, увы, надо жошчэ с ними.
- Ай не, Аня, вежливость и доброта - украшение кота, как говорила бабушка трёх котов в мультике.
- Ну не знаю, не знаю...
На следующее утро мы с Мишей как всегда разлепили глаза в семь утра, перекусили, пережили одевание и запихивание в зимние штаны, выход из подъезда в темноту и шквалы ветра (у нас ветреный район), триста метров до остановки с криками, падениями на лёд, уговорами, задубевшими руками, подбадриваниями и моим отчаянием. Миша при всем при этом обожает сад. Просто характер такой. Так вот, засунула я Мишу в троллейбус, как всегда задела минимум пять человек самокатом и семерых - сумкой. Нам ехать пять остановок, уже замечаю знакомые лица на соседних сиденьях. Схема отработана, привыкли. Достаю проездной (Миша, смотри, карточка пикпик делает), а он не срабатывает, поездки кончились. В карманах среди крошек детского печенья огульно наскребла 62 копейки, а талончик стоит 70. Ну и ладно, подумаешь, мы две недели ездим и ни разу никаких контролеров, пронесет и так, сидим и смотрим в тёмное окно, спокуха, Мишель.
Ну и естественно, давайте-ка угадаем, кто зашел в холодный злой троллейбус?
Я вообще перед контролерами никогда не оправдываюсь и уж тем более не агрессивничаю. Вот и сейчас просто подняла глаза (потому что голова из-за огромного шарфа не шевелится) и смотрю вверх, там лицо контролера. Батюшки, да там не контролер, не теточка и не дед со строгим лицом, как обычно - там миллениал стоит и смотрит на меня! Представьте себе очень (очень!) полного принца Гарри в шапке и кедах. Вот, именно такой контролер.
- Оплата проезда...
- У меня нет оплаты проезда. Не хватило пары копеек на билет.
- Я понимаю... Наверное, деньги на карточке? Вы с ребенком едете, я не могу себе позволить вас штрафовать. Знаете, рекомендую сейчас выйти, тут совсем недалеко диспетчерская, купите пожалуйста талончик, там терминал есть.
- Хорошо.
И ушел вглубь салона. Выходить я не стала, с ребенком и самокатом это нереально - ждать следующего, опаздывать, слушать нытье.
Соседка по сиденью достала портмоне, наковыряла мне копеек, я пошла и купила талон у водителя и мы вышли на следующей остановке. Затащила Мишу в сад и сделала огромный круг, чтобы заехать пополнить карточку с поездками.
Я думала о неравнодушном поступке контролера весь день и в голове крутилось "это не его работа, он долго не продержится, ему надо быть жошчэ".
И вот сегодня утром вежливый миллениал снова зашел в наш троллейбус проверять проезд. Нас он "не заметил". Но я уже навострила уши, ёрзала, так интересно было, как он штрафует других. Слышу обрывок диалога:
- Да что это такое, пенсионеры не должны платить, и так пенсия эта мизерная, ну. Вот в других странах не платят за проезд пенсионеры, а у нас что - страна для жизни, социальное государство - с подвизгиваньем жалуется пожилая дама в белых сапожках.
А контролер кротко и даже как-то нежно, с интонацией князя Мышкина, успокаивает:
- Зачем вы возмущаетесь? Я же не взял штраф, а вы такие слова говорите. Впрочем, это ваше право, но я правда не понимаю, зачем этот негатив.
Белые сапожки попятились и негатив подхватил дед с оппозиционным лицом, тоже начал возмущаться. Контролер тихо вышел, потом вышли и мы, но троллейбус уже был заражён склоками, видимо так до вечера и будет ездить с негативом.
А я все думаю, можно ли контролёру быть вежливым? Не попрут ли его за невыполнение плана? И еще у меня дурацкая идея, уже лет десять, всё хочу пойти поработать официанткой (ну я хоть нязграбная, зато языки знаю), так вот боялась, что не смогу отвечать на хамство, а теперь, глядя на культурного контролера, думаю: может быть и у вежливых да бесхребетных есть дорога в "простые" профессии и не всегда надо быть жёстким с людьми?
Попробую с инженером вежливо и мягко, мам. Еще раз.