Как "отшить" коллекторов?

Снова здравствуйте!

Сегодня я хочу дать Вам несколько очень важных и нужных советов для тех, у кого образовалась просроченная задолженность перед банками и МФО. Источник: Яндекс.Картинки

Источник: Яндекс.Картинки

Когда Вы посещаете офис банка или МФО для оформления денежного займа, у Вас обязательно спрашивают контактные данные третьих лиц (друзей, знакомых, родственников и др.), по которым, в случае чего, Вас будет можно найти, а также, контактные данные Вашего работодателя. И, когда Вы начинаете выбиваться из графика, то по всем известным кредитору телефонам начинается шквал звонков с просьбой найти Вас, передать информацию, а иногда доходит и до угроз.

Очень важно знать, что Ваши друзья и знакомые не давали своего согласия на осуществление взаимодействия с Вашим кредитором.

Первое, что нужно сделать - это направить кредитору уведомление об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам от Вас. Данное уведомление необходимо направить на почтовый адрес кредитора, обязательно с заказным письмом с уведомлением! Также, можно распечатать, подписать, отсканировать или сфотографировать в хорошем качестве и направить на электронный адрес кредитора с пометкой о том, что оригинал направлен заказным письмом. Текст уведомления привожу ниже. Он большой, но крайне необходимый для тех, кто попал в это рабство. Намеренно разместила его в виде текста в теле статьи, чтобы Вы могли его скопировать и адаптировать под себя.

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам

При заключении договора потребительского кредита № ________ от 01.01.2001 мною, как субъектом персональных данных, Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных.

Статьей 9 пунктом 2 ФЗ РФ № 152 – ФЗ «О персональных данных» мне дано право отозвать у Вас, и связанных с Вами организаций, ранее представленное мною право на обработку моих персональных данных и персональных данных третьих лиц, указанных мною в кредитной документации.

Я четко понимаю и осознаю, что:

1. Обработка Кредитором МОИХ персональных данных необходима в целях осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на Кредитора функций, полномочий и обязанностей, а также для исполнения вышеуказанных договоров.

2. В случае отзыва МНОЮ согласия на обработку персональных данных Кредитор вправе продолжить обработку без МОЕГО согласия при наличии, в том числе, оснований, указанных в пунктах 2 и 5 части 1 статьи 6 ФЗ № 152-ФЗ.

3. Так как на текущий момент МОИ обязательства перед Кредитором НЕ исполнены, Кредитор, руководствуясь частью 2 статьи 9 ФЗ № 152-ФЗ, будет продолжать обработку моих персональных данных в целях исполнения договоров.

В связи с этим, Уведомляю Вас о том, что:

Я, ПОЛЬЗУЯСЬ СВОИМ ПРАВОМ, данным мне, как субъекту персональных данных статьей 9, пункт 2, ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» ОТЗЫВАЮ СВОЕ СОГЛАСИЕ В ОПРЕДЕЛЕННОЙ, УКАЗАННОЙ ЧАСТИ и предупреждаю об ответственности по ст.137 УК РФ, 13.11 КоАП, п.2 ст.17 ЗоЗПП в случае нарушения закона:

1. НА ПЕРЕДАЧУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ по вышеуказанному Договору;

2. Прошу исключить ИЗ СПИСКА БАЗЫ данных КРЕДИТОРА все контактные телефоны и другие данные ТРЕТЬИХ ЛИЦ,

УКАЗАННЫХ МНОЮ В КРЕДИТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, а именно:

Иванов Иван Иванович +7 (000) 000-00-00

Петров Петр Петрович +7 (111) 111-11-11

Сергеев Сергей Сергеевич +7 (222) 222-22-22

3. Прошу исключить ИЗ СПИСКА БАЗЫ данных КРЕДИТОРА контактный телефон и другие данные МОЕГО РАБОТОДАТЕЛЯ, УКАЗАННОГО МНОЮ В КРЕДИТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, а именно: _________________________________, +7 (666) 666-66-66.

МОИ ЛИЧНЫЕ персональные данные ВЫ, в соответствии с законодательством, МОЖЕТЕ ПРОДОЛЖАТЬ ОБРАБАТЫВАТЬ и ДАЛЬШЕ в целях исполнения договора.

При этом персональные данные ТРЕТЬИХ ЛИЦ, указанных мною в кредитной документации, С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ данного УВЕДОМЛЕНИЯ (я обеспечила надлежащее хранение почтовой квитанции и описи касательно отправки данного Уведомления), ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАБАТЫВАТЬ!

Обращаю внимание, что отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты Кредитор со мною может осуществлять через ПОЧТОВУЮ связь.

На основании подпункта 9, пункта 4, статьи 9 ФЗ -152 Обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных, наличие подписи субъекта - обязательно. Обращаю Ваше внимание на то, что:

1. вышеуказанные лица не предоставляли ВАМ подобные согласия, подписанные собственноручно;

2. вышеуказанные лица никого, в том числе и меня, не уполномочили давать согласие ВАМ на обработку ПДн;

3. вышеуказанные лица не являются клиентами Кредитора и в договорные отношения с Кредитором не вступали.

Кроме этого, прошу учесть, что в случае осуществления ВАМИ звонков в адрес моего работодателя увеличиваются шансы моего увольнения с имеющегося места работы. Звонки Кредитора отвлекают специалистов ______________________________ от работы, тем самым способствуют нарушению трудовой дисциплины, снижают производительность труда. А это приводит к уменьшению прибыли моего работодателя. Работодатель, с целью устранения фактора, приводящего к дестабилизации работы компании, МОЖЕТ принять решение о МОЕМ увольнении. В этом случае исполнять и дальше условия вышеуказанных договоров в полном объеме не будет представляться возможным. В условиях экономического кризиса найти работу с высоким стабильным доходом достаточно сложно. Поэтому, предлагаю не усугублять своими звонками в адрес работодателя сложившуюся трудную ситуацию в части моего исполнения договоров.

Также, Кредиторы и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования текущей и просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у кредитора __________________________________________ имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость передачи третьим лицам Кредитором указанных персональных данных в настоящий момент отсутствует.

Одновременно ставлю Кредитора и связанные с Кредитором организации (коллекторские агентства и т.п.), что я не давала права Вашим представителям посещать меня дома, так же как не давала права распространять информацию, содержащую банковскую тайну, третьим лицам.

Я запрещаю кредитору _________________________________ и связанным с Вами организациям (коллекторским агентствам и т.п.) любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в Бюро кредитных историй.

Кроме того, обращаю Ваше внимание, что так называемые коллекторские агентства, не будучи субъектами банковской деятельности, соответственно, ни при каких обстоятельствах в данном случае не могут заменить Кредитора в качестве нового кредитора, равнозначного кредитной организации по объему прав и обязанностей, поскольку по смыслу статьи 384 Гражданского кодекса РФ, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права, а такого рода требование при его безусловном соблюдении не должно и не может быть.

К тому же прошу принять к сведению ответ № 01/10958-10-31 от 23.07.2010г руководителя Министерства Здравоохранения и Социального Развития РФ Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР) Г.Г.Онищенко на письмо "Об уступке банками прав требования по долгам физических лиц коллекторским компаниям" № А-01/1Е-516 от 07.07.2010г, направленное Президенту Ассоциации российских банков Г.А. Тосуняну.

Предупреждаю Вас о том, что согласно статье 17 ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», я и третьи лица, указанные мною в кредитной документации, в случае выявленных нарушений в части соблюдения требований настоящего Федерального закона со стороны Оператора имеем право:

1. Обжаловать действия или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъекта персональных данных, в прокуратуре или в судебном порядке;

2. Защитить свои права и законные интересы, в том числе возместить убытки и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Достоверность представленных доказательств с моей стороны и стороны третьих лиц, указанных мною в кредитной документации, НЕ вызовет сомнения у суда.

Несоблюдение оператором персональных данных требований законодательства будет квалифицироваться как «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», статья 13.11 КОАП РФ, что влечет за собой предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500,00 до 1 000,00 руб., на юридических лиц – от 5 000,00 до 10 000,00 рублей. В судебной практике имеется достаточное количество примеров постановлений мировых судей по делу об административном правонарушении, предусмотренных ст.13.11 КОАП:

1. Постановление мирового судьи судебного участка № 220 Академического района г. Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 219 Академического района г. Москвы от 23.12.2014г., дело № 5-373/14 – штраф 5 000,00 руб.;

2. Постановление мирового судьи судебного участка № 349 района Беговой г. Москвы, от 23.05.2014г., дело № 5-224/14 – штраф 5 000,00 руб.;

3. Постановление мирового судьи судебного участка № 361 Басманного района г. Москвы, от 05.12.2014г., дело № 5-715/2014 – штраф 5 000,00 руб.

Лицо, привлеченное к административной ответственности, должно произвести оплату штрафа не позднее 60 (шестидесяти) дней со дня вступления в силу постановления о наложении административного штрафа. Неуплата административного штрафа в срок влечет наложение административного штрафа в двухкратном размере суммы неуплаченного административного штрафа.

Кроме того, мировой судья имеет право внести в адрес Кредитора представление об устранении нарушений законодательства о персональных данных в течение 3 дней.

Согласно закону все Операторы персональных данных до 1 января 2008 года должны были направить в Роскомнадзор уведомление о включении в реестр операторов персональных данных. Кредиторы указывают, что они имеют полное право не регистрироваться в реестре операторов персональных данных при соблюдении ряда условий, основным из которых является наличие договорных отношений с субъектом персональных данных, в этом случае закон предусматривает обработку таких данных без уведомления (ч. 2 ст. 22). Обращаю Ваше внимание: при наличии договорных отношений! Направление со стороны заемщика уведомления об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам свидетельствует об отсутствии договорных отношений, начиная с даты получения уведомления Кредитором. Соответственно у Кредитора сразу же возникает обязательство по регистрации в реестре операторов персональных данных.

С 1 января 2011 года вступила в силу ч. 3 ст. 25 152-ФЗ, согласно которой все операторы персональных данных должны привести системы их обработки в соответствие с требованиями закона. Контроль за техническим соответствием систем обработки данных указанным требованиям осуществляет Федеральная служба по техническому и экспортному контролю и ФСБ.

В случае несоблюдения оператором персональных данных требований законодательства я и третьи лица, указанные в кредитной документации, имеем право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъекта персональных данных с требованием проверить оператора персональных данных на предмет:

1. Регистрации Кредитора в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных. За не уведомление Роскомнадзора предусмотрена административная ответственность (штраф 3 000,00 - 5 000,00 руб. для юрлиц, 300,00 - 500,00 руб. для должностных лиц);

2. Использования сертифицированных информационных систем баз и банков данных. За использование несертифицированных информационных систем, баз и банков данных, а также несертифицированных средств защиты информации, если они подлежат обязательной сертификации, применяются санкции: наложение административного штрафа на должностных лиц – от 1 000,00 до 2 000,00 рублей; на юридических лиц – от 10 000,00 до 20 000,00 рублей с конфискацией несертифицированных средств защиты информации или без таковой.

Роскомнадзор имеет полномочия на проведение проверки незарегистрированных организаций, составление протоколов, имеет полномочия обязать операторов персональных данных подать уведомление в судебном порядке. Не стоит забывать и о возможности дисквалификации руководителя за несоблюдение требований закона, что повлечет невозможность занятия им соответствующих постов на длительное время. Кроме того, штраф накладывается за КАЖДОЕ зафиксированное нарушение. То есть перед Кредитором встанет задача: за три дня провести сертификацию своей информационной системы, и обеспечить выполнение всех требований ФЗ № 152 - ФЗ. Считаю, что привести ведение хозяйственной деятельности в соответствие с законом лучше заранее, в целях избежания дополнительных финансовых и моральных издержек.

Президентом РФ Владимиром Путиным 29 июня 2015 года был подписан Федеральный закон № 193-ФЗ «О внесении изменений в статью 183 Уголовного кодекса Российской Федерации». Изменения внесены в статью 183 УК РФ «Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». В частности, при сборе сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, штраф за разглашение увеличен со 120 000,00 рублей до 1 000 000,00 рублей, за те же деяния из корыстной заинтересованности или причинившие крупный ущерб – с 200 000,00 до 1 500 000,00 рублей. За незаконные разглашение или использование сведений, повлекшие тяжкие последствия, предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок до семи лет.

В случае нарушения закона, предупреждаю об ответственности по ст. 183 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь указанными выше обстоятельствами,

ПРОШУ:

1. С момента получения данного Уведомления в трехдневный срок прекратить передачу моих персональных данных третьим лицам, прекратить обработку и передачу персональных данных третьих лиц, указанных в кредитной документации.

2. В случае, если Кредитор передал мои персональные данные и персональные данные третьих лиц, указанных в кредитной документации, кому бы то ни было (любым физическим или юридическим лицам) по своему усмотрению, либо допустил утечку указанных сведений ввиду использования в своей деятельности несертифицированных надлежащим образом информационных систем баз и банков данных, требую самостоятельного уведомления Кредитором этих организаций или физических лиц об отзыве указанных в данном пункте персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с нарушением федерального законодательства РФ о защите персональных данных; а также требую принять все необходимые меры по немедленному выявлению и пресечению каналов утечки указанной информации.

3. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного Уведомления и принятых мерах путем предоставления письменного ответа в установленный законом десятидневный срок в соответствии со ст. 22 и ч.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 по адресу: ____________________________.

В противном случае я и третьи лица, которые указаны мною в кредитной документации, вынуждены будем обратиться в:

1. Роскомнадзор РФ;

2. Роспотребнадзор РФ;

3. Прокуратуру РФ;

4. Суд;

5. Центральный Банк РФ.

В целях идентификации моей личности прилагаю копию паспорта стр. 1,2 на 1 листе.

Дата, подпись

Далее, печатаем заявление о несогласии на осуществление взаимодействия от имени тех, чьи контактные данные Вы оставили при заключении кредитного договора (или от имени тех, кому звонят, потому что, как показывает практика, кредитор начинает звонить не только лицам, указанным Вами при заключении договора, а всем, с кем у вас есть хоть что-то общее). Сканы или фотографии хорошего качества заявлений отправляем на электронный адрес кредитора с электронных адресов третьих лиц. Можно просто создать "левые" электронные адреса и отправлять с них. От работодателя делаем точно также. Можете, конечно, подстраховаться и направить каждое такое заявление заказным письмом с уведомлением, но это будет очень дорого. Сами посчитайте: например, третьих лиц у Вас трое плюс работодатель, а кредиторов, пусть пять. Итого, (3+1)*5 = 20. То есть, Вам нужно отправить 20 заказных писем с уведомлением. Обычно, хватает и электронных писем. Пример заявления размещаю ниже:

Заявление о несогласии на осуществление взаимодействия

Далее Вам необходимо отозвать у кредитора Ваше разрешение на передачу третьим лицам сведений о должнике, задолженности и других персональных данных. Вот текст:

Уведомление об отзыве согласия передавать третьим лицам сведения о должнике

Данные уведомления необходимо направить заказным письмом с уведомлением, продублировав скан или фото на электронную почту кредитора.

После отправки данных уведомлений и заявлений, звонки третьим лицам должны прекратиться в раз. Если же какой-то особо прозорливый и (или) непонятливый кредитор продолжил совершать звонки, то Вам необходимо написать жалобу, для начала в Федеральную службу судебных приставов - на МФО и в Центральный Банк РФ - на банки.

На этом, пожалуй, закончу, статья и так получилась чересчур большая. Но, надеюсь, она была полезной для Вас. Если это так, то жду Ваши лайки :)

Пишите, что Вы думаете по этому поводу, ставьте лайки и подписывайтесь на канал! Будет еще много нужной и интересной информации!

1. О том, как я стала должником, можно почитать здесь: Мой статус "должник". Что дальше?
2. Тема, касающаяся страха перед просрочками затронута здесь
3. А о том, что происходит с социальными сетями должников читайте вот тут