Обманутый клиент или кодекс продавца.
Приветствую ,уважаемые читатели ! Речь поидет о временах,когда торговля была прибыльным делом не только для владельца,но и для продавца, с тех пор уж минуло лет 10. Сейчас с каждой покупкой мы в догонку получим метровую бумажную ленточку,именуемую чеком,которую многие из нас жадным и внимательным взглядом осмотрят уже в автомобиле,дабы держать в строгости и порядке свои траты. Но тогда,десять лет назад,во многих поселковых магазинчиках покупатель вдогонку получал вместо чека и приглашения к следующему посещению лишь короткую улыбочку,и почву к размышлению - не заплатил ли он лишних пару рублей.
Довелось мне поработать в одном из таких продуктовых магазинчиков,работа была коллективная я и ещё пара подобных мне женщин,с незаконченным высшим,но глубоко убежденных в своей чинности и межприлавочной грации. Одна из коллег - Елена отличалась особой бесстрашностью в прикладывании лишних 10-15 рублей к каждой покупке, что нам не особо нравилось,так как мы в этом деле были трусливы и малоопытны. Как то в прекрасный мартовский праздник,пригубив бокальчик вина за обедом, Елена,завидев нашего постоянного клиента -мужчину лет 30 с достаточно пухлым кошельком,уверенно двинулась к рабочему месту,рассчитывая как всегда внести свою лепту в общую сумму покупки,но толи бокал вина ,толи ещё что, внесли коррективы в это дельце и вместо задуманной десятки к сумме были успешно прибавлены 495 рублей,как мы вскоре узнали,потому что покупатель имел жену - хорошую расчетливую хозяйку,которая вмиг определила недостаток денежных средств в кошельке мужа. И вот,спустя пол часа с сего неприятного поступка ,в магазин торжественно,с раздутыми от возмущения ноздрями и пакетом продуктов вваливается тот самый клиент. Сказать что мы с коллегами затаили дыхание при виде этого действа это ничего не сказать. Пересчет той самои покупки был предаставлен мне,как человеку,обладающему честным взглядом и всеобщим доверием постоянных клиентов. К концу пересчета выяснилась таки лишняя сумма,за которую мне пришлось приносить глубокие извинения от всего коллектива и,дабы сгладить негативное впечатление, я поставила коробочку ароматного чая покупателю в пакет в качестве заглаживания нашей оплошности ,стоимость такого чая к слову,была ровно в половину обманутой суммы. Клиент нехотя принял презент,забрал свою покупку и средства,которые я благополучно возвратила ему.
По прошествии пары дней после этого вопиющего случая,из-за которого мы лишись своих личных денег,потому что эту пачку чая пришлось оплатить нам из своего кармана,произошло ещё одно знаменательное событие. Этот покупатель,видимо прибывая в хорошем настроение,решил купить нам продавцам тортик,дабы и со своей стороны не остаться должным (очень уж сердобольный попался ). Так как он очень торопился , то указал на торты,которые только выставлялись на ветрину и ценники еще не были расклеены. Обслуживала его та самая Елена, которая и в этот раз ,по ее словам обсолютно случайно добавила к стоимости торта стоимость той злополучной пачки чая,успешно подаренной. Вообщем торт был оплачен и вручен клиентом мне в руки,со словами перемирия. Таким образом мы получили деньги за чай обратно,а торт еще раз перепродали. Спустя столько лет,эта история не дает мне покоя,так хочется найти этого мужчину и вернуть ему все сполна.