Прошло еще немного времени и кое-что изменилось, а именно:
- Работаем вдвоем с напарником
- Расклеили объявления
- Заработало "сарафанное радио" Ура!)
- Начинают появляться отзывы и пока все положительные!
Напарник
Бывают такие моменты, что приходят заказы на одно время и тут я не могу разорваться, а клиенты в другое время не могут. Терять клиента? НЕТ!
Было принято решение, что нужен напарник.
Нашелся он быстро. Зовут его Петр, занимается ремонтом холодильников.
Знакомы с ним уже несколько лет, а самое главное его отношение к своим клиентам точно такое же!
Ремонт стиралок также выполняет и хорошо в этом разбирается.
Объявления
Теперь по приезду к клиенту, после ремонта ходим по двору и размещаем наши объявления ( там где можно, конечно)
Конечно набросали по-быстрому, так сказать для тестирования.
Результатов пока нет, но не опускаем руки!)
Сарафанное радио
О, эта довольная физиономия когда интересуешься откуда про нас узнали и слышишь ответ "порекомендовали"...
Да, таких заявок всего несколько, но это только начало!
Мы очень стараемся выполнять нашу работу так чтобы люди были довольны.
Бывает такое, что люди возражают со словами " Это дорого". Но тем мы и отличаемся от большинства мастеров, что о цене говорим до выполнения работ, а не после.
Работа с возражениями
Я и мой напарник обычные люди. Мы тоже понимаем, что некоторые виды ремонта стоят дорого. Всегда объясняем клиенту почему это столько стоит и люди с этим соглашаются ( с тем, что цена оправдана). Мы не навязываем свои услуги и когда цена ремонта нецелесообразна и лучше купить новую технику всегда об этом говорим.
Отзывы клиентов
Тут писать особо нечего. Просто приятно видеть, что твои старания помочь людям видны.
Скриншоты прилагаю, специально прошу оставлять отзывы на Яндекс услугах, т.к мастер не может их редактировать, так видно , что они реальные.
Будем еще больше стараться, отзывы помогают поддерживать боевой настрой!
Спасибо за внимание!