Я надеюсь многим понятно, что эффективный отдел продаж равно эффективный руководитель этого отдела. Рыба гниет с головы? Это касается и обратного эффекта.
Если вы руководитель отдела продаж, ищите или хотите им стать, то вот вам простое, но эффективное правило.
Сотрудник выполняет задачу на работе по двум причинам либо он сам захотел, либо его заставили. В первом случае о качестве отработки можно не особо беспокоится, во втором же все будет зависеть от отношения сотрудника к человеку, который его заставил.
Первоочередная задача руководителя поставить задачу так, чтобы сотрудник сам захотел ее сделать - это идеальная картинка и достаточно сложный путь, который требует определенных навыков. Если же руководителю приходится заставлять сотрудника, то качество отработки такой задачи будет зависеть от авторитета руководителя.
Вывод эффективного руководителя должны или уважать или бояться, а лучше все вместе.