С 23 января 2020 года Norwegian Air уменьшил нормы ручной клади в рамках линейки свои самых дешевых тарифов Low Fare. Пассажиры, на сегодняшний момент уже купившие билеты, смогут воспользоваться еще старыми условиями.
По новым правилам в ручную кладь можно будет взять с собой багаж размерами 30*20см*38 с максимальным весом 10 кг - он должен свободно помещаться под впереди расположенным креслом.
За возможность провоза более габаритного багажа(55*40см*23) как дополнительного придется доплатить 5-9 евро. Можно сразу при покупке билета выбрать LowFare+, Flex, Premium, PremiumFlex, которые включают в себя 2 единицы ручной клади, увеличенную норму по весу(в сумме за обе единицы багажа) и другие расширенные условия действия услуги.
Также вы можете пронести дополнительно 1 единицу багажа из того, что приобрели в Duty Free.
Необходимость изменения условий перевозки ручной клади руководство авиаперевозчика объясняет тем, что количество багажных отсеков, расположенных над головами (overhead) способно вместить только половину крупногабаритной ручной клади всех пассажиров.
Уменьшение норм провоза также связано с требованием избежать ситуации, когда не хватает места для всех небольших чемоданов\рюкзаков на борту (габаритами 55*40см*23) и их приходится перераспределять в багажный отсек - что может приводить к задержкам вылетов и сбоям в расписании.
Таким образом, данный лоукостер последовал примеру WizzAir и Ryanair, которые уменьшили размеры ручной клади чуть раньше. По результатам маркетинговых исследований, такое решение привело к увеличению спроса на дополнительные услуги в рамках условий провоза багажа.