Организация работы с поставщиками и выверенная цепочка поставок касаются стабильности работы всей компании. Отношения с поставщиками могут существенно влиять на результаты продаж и лояльность клиентов, особенно, если речь касается электронной коммерции.
Нарушение в цепочке поставок прямо ведет к потере клиентов. Согласно различным исследованиям, от 70 до 80% клиентов перестают покупать у того поставщика, который более трех раз подряд допустил задержку или не выполнил заказ полностью. Выше процент в секторе B2C, но и в B2B, при альтернативной возможности, покупатель сменит поставщика.
Как выстроить отношения с поставщиками?
1. Совместимость. Да, именно так, потому что это отправная точка любых взаимоотношений. Существуют 2 типа совместимости в вашем сотрудничестве: корпоративное (между двумя компаниями) и межличностное (между людьми, представляющими компании). В обоих стоит находить как можно больше точек соприкосновения.
2. Доверие. Самый важный пункт. Деловые отношения должны приносить прибыль обеим сторонам. Поэтому стратегию «win-win», уважение и честность в бизнесе сложно переоценить. Соблюдение договоренностей и поддержка хорошего общения являются ключом к укреплению отношений с поставщиками.
3. Прозрачность. Прозрачность способствует строительству долгосрочного сотрудничества, как и предыдущие два пункта, потому что обеспечивает понимание направления движения компании и видимости целей, задач, мотивации, ограничений сейчас и в определенных отрезках будущего.
В этом контексте новые технологии значительно улучшают отношения между предприятиями и поставщиками, так как позволяют:
1. Автоматизировать весь цикл продаж;
2. Совершенствовать управление операционными и логистическими расходами;
3. Сокращать время и затраты на обработку заказов. Рационально выстраивать рабочее время сотрудников;
4. Эффективно сотрудничать с покупателями.
5. Отслеживать партии товаров от поставляемого сырья до дверей клиента.
Автоматизированное управление поставками, касающееся продаж, сотрудников и транспортных средств, позволяет значительно сократить ежемесячные расходы даже в небольших компаниях.
Будьте продуктивной и прибыльной компанией.
Без сомнений, связывайтесь с нами по любому вопросу:
Система управления бизнесом BIPLANE 24
+7(499)-495-45-78
Продолжить чтение:
1. Планирование на предприятии.
2. Индустрия 4.0. Цифровизация производства. Что она дает предприятию?
4. Сложности в управлении запасами на предприятии? Решения от BIPLANE24