1. Основной принцип в продажах, переговорах – сделать так, чтобы Клиент Говорил Больше.
2. Задача переговорщика, — как можно быстрее нейтрализовать разговор по форме и перейти к общению по сути.
3. Глубокие впечатления остаются при многократном повторении одного и того же, максимально сконцентрированного, в максимально продолжительное время. Следствием является вывод, что при более долгом временном воздействии шансы «поселиться в голове оппонента» существенно возрастают.
4. Если получить принципиальное согласие вначале, то «неинтересными» могут быть лишь только какие-то детали и недоговоренность по техническим причинам.
Получение принципиального согласия строится на трех основных алгоритмах:
- Апелляция к факту встречи.
- Апелляция к высшей выгода клиента.
- Апелляция к прецеденту, то есть к факту того, что клиент уже делает.
5. Вопрос – орудие власти. Кто задает вопросы, тот владеет инициативой. Тот, кто отвечает, занимает ведомую позицию.
6. Мы автоматически доверяем более детализированному предложению.
Детализация зачастую фиксирует внимание клиента на бессознательном уровне, зачастую будучи совершенно иррациональной.
7. «Метод Франклина». Пишите на листе с одной стороны плюсы, с другой минусы. Для того, чтобы наглядно показать преимущества работы с вами.
8. Продавая что-либо, не предлагайте изначально самый идеальный вариант для клиента, предложите сначала пару неподходящих вариантов, на которые уйдут все критические замечания оппонента. После чего предлагайте основной.
9. Самое интенсивное переживания чувства счастья мы испытываем в тот момент, когда делаем что-то ценное для кого-нибудь абсолютно бескорыстно и безвозмездно.
Умение вести переговоры - ключ к успеху вашего дела, узнайте еще больше о том, как развивать личный бренд, в нашем блоге.
Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки :-) Пишите, какие темы для Вас интересны?