Заказчики бывают разные. От слова совсем. С одними комфортно работать, других проще отправить в пешую прогулку по хвойным лесам. Поделюсь своим опытом и наблюдениями.
Мне встречалось огромное количество разных заказчиков. Для себя я условно делю их на три категории. Вот они:
Идеальный заказчик
Такой заказчик с самого начала знает чего хочет, представляет механику процесса, который хочет автоматизировать и точно представляет себе желаемый результат. При этом открыт для предложений и готов обсуждать нюансы. Таких заказчиков мало. Но они есть и с ними работать - одно удовольствие!
Нормальный заказчик
Таких заказчиков большинство. Они знают только конечную цель своего проекта а остальное считают не своим делом. Например. Недавно я работал над проектом по логистике. Заказчик точно знал, что для доставки груза должна выбираться правильная машина. На вопрос о том, как именно происходит выбор машины я услышал: "Мы 10 лет работаем в области. У нас опыт."
В итоге приходится правдами-неправдами доставать информацию из головы заказчика порционно. Что, естественно ведёт к затягиванию проекта и т.п.
Заказчик из ада
Эти люди вообще не понимают что такое разработка. Им надо "...вот тут, чтобы завтра было...". При этом ни о ТЗ ни о каких-либо входных данных для проекта и слышать не хотят. Ты ж программист - сам придумаешь. Ещё и телефон мне настрой потом. А то дочке мультики смотреть неудобно.
Вот от таких заказчиков я стараюсь избавляться при первых признаках неадекватности. Даже если сумма заказа заманчивая и работы по первым прикидкам на пару часов - в сад. Нервы дороже.
Так я делю заказчиков для себя. Если было интересно - вы знаете, что делать. Готовы спорить - прошу в комменты.